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“不創(chuàng)新,就死亡。”中國建陶經過三十多年的發(fā)展,已經完成了從簡單復制逐漸過渡到自足創(chuàng)新的發(fā)展階段,中國瓷磚品牌也如雨后春筍般在國內市場中出現,創(chuàng)新已經成為陶瓷行業(yè)的共識。創(chuàng)立于2005年的唯格佛山市唯格瓷磚有限責任公司(以下簡稱唯格),在中國建陶行業(yè)內,只能算是“小字輩”,已經錯過規(guī)?;a的大好時機。在規(guī)模上并不占據優(yōu)勢的唯格,多年來依托創(chuàng)新上的不懈努力,在一次次的市場淘汰賽中存活下來;也是因為始終堅持創(chuàng)新,才有了今天唯格的不斷成長。
現代管理學之父彼得·德魯克曾經說過,決定經濟向前發(fā)展的并不是財富500強,他們只決定媒體、報紙、電視的頭條,真正在GDP中占百分比最大的還是那些名不見經傳的創(chuàng)新型中小企業(yè),唯格正是其中的一員。靈活的經營模式、專業(yè)性的渠道開拓、旺盛的產品創(chuàng)新能力,唯格將創(chuàng)新融入成為企業(yè)的發(fā)展基因,在創(chuàng)新的道路上一路高歌前行,不斷尋找市場空白點。“創(chuàng)新,是一個企業(yè)發(fā)展的最高層面。”唯格CEO姚文江堅信,唯格的創(chuàng)新道路,一定能將企業(yè)帶到另一個發(fā)展新高度。
唯格的創(chuàng)新之路,一直在延續(xù)。
(一)
如果企業(yè)是一艘航船的話,那么它的方向,就全憑舵手的判斷。唯格今天在創(chuàng)新之路上的大步邁進,與其掌舵人姚文江對于企業(yè)創(chuàng)新之道的準確領悟分不開,這也跟他的整個職業(yè)生涯的歷練分不開。
姚文江在大學階段攻讀的是理工科———硅酸鹽專業(yè),這使得他在思考問題的時候,有了更多嚴謹的邏輯思考。姚文江畢業(yè)后的第一份工作,是在佛山當時一家以技術創(chuàng)新而享譽行業(yè)的陶瓷企業(yè)。工作前兩年,姚文江從事的是生產技術的工作;后面由于英語上的特長,被調往從事外貿銷售。姚文江對于瓷磚的理解,也在這個階段更深了一層。
一個成功的企業(yè),不僅要生產出足夠優(yōu)秀的產品,也應該要有銷售渠道和營銷方案,將產品推向市場。當年的從業(yè)經歷,讓姚文江有機會親身經歷了這一創(chuàng)新型企業(yè)代表的崛起。中國建陶行業(yè)的風雨四十年,一批依靠產品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新的企業(yè),正在引領行業(yè)快速成長,姚文江正是從已經成功了的創(chuàng)新型品牌身上看到了希望。
從技術崗位,到轉型做業(yè)務,再到自己創(chuàng)辦成立公司,姚文江職業(yè)生涯中的每次轉變,都閃現了創(chuàng)新思維的光芒。每一次華麗轉身,都需要付出比別人更多的努力,其中需要有過人的膽識,勤奮的付出,也更需要認定方向以后,一路走到底的勇氣,這些,姚文江都做到了。
在姚文江帶領下的唯格,一直專注于國外市場,這次的轉型,也沒有人告訴姚文江,是否一定能成功,怎樣才能成功。但是事實證明,唯格的大膽創(chuàng)新,有著自己清晰的思路,謀定而后動的決心和強大的團隊支撐,成功,已經在不遠處招手,需要的只是,在這個過程中,堅持、堅持、再堅持。
(二)
唯格在2012年年中正式展開國內市場的攻勢,卻沒有展開熱鬧的經銷商招商會,而是緊鑼密鼓地在全國各大城市開展辦事處的籌辦工作;當別人在忙于推出第N代噴墨微晶石、全拋釉產品時,唯格毅然扛起了“2cm厚通體瓷質磚全球首創(chuàng)”的大旗,主打這款另類的非主流產品;當別人在終端廝殺,瘋狂建設專賣店的時候,唯格卻跑去了參加各種石材展會,混跡于各種石材銷售的渠道里;當設計師被一場場聲勢浩大的設計師沙龍等活動圍攻時,唯格的業(yè)務人員卻專往工程設計院、工地跑;對于設計師渠道的開拓,唯格奉上的不是高額回扣,而是傳遞最新設計理念的《View Word》類雜志,利用唯格在海外市場的優(yōu)勢,搭建起國內外設計交流的平臺。
從辦事處全新渠道模式的開拓,到2cm厚通體瓷質磚、噴墨馬賽克等高端產品的推出,再到整套的企業(yè)理念輸出,唯格已經從生產到營銷,從內到外,將創(chuàng)新融入到企業(yè)發(fā)展的每個環(huán)節(jié),要說唯格與其他陶瓷企業(yè)的區(qū)別在哪里?姚文江的答案是———唯格的創(chuàng)新基因。
“現在的市場就是一場賽跑,是一個競合的過程,只有自己跑得快,保持好領先的創(chuàng)新能力,這樣企業(yè)才能發(fā)展得好。”姚文江希望唯格,要成為在市場上跑得最快的企業(yè),將創(chuàng)新轉化為能量,轉化為企業(yè)的生命力,轉化為企業(yè)獨特的品牌競爭力。
拿什么轉戰(zhàn)國內市場
記者:在行業(yè)內,提起唯格,大家的第一印象更多的是———唯格馬賽克。唯格在創(chuàng)立之初,其國外銷售份額比重占大多數,再加上在媒體上的低調,使得唯格充滿了神秘的氣息。但在近段時間,唯格卻突然“高調”起來,其最新的媒體廣告文案語是———2cm厚通體瓷質磚,全球首創(chuàng)!姚總,唯格最近為何會有如此大的變化?
姚文江:唯格近段時間主推產品是2cm厚通體瓷質磚,是唯格的創(chuàng)新型產品,現階段營銷重點會圍繞這個產品展開。
唯格此前百分之八十五的業(yè)務都是出口,但是從2012年年中開始,唯格的國內營銷團隊開始組建并且發(fā)力,所以很多營銷活動都會陸續(xù)開展。此前行業(yè)才會對唯格比較陌生,了解唯格瓷磚的也不多。
3月6日在廈門舉行的石材展,唯格也帶上了2cm厚通體瓷質磚參展。廈門石材展作為一個全球的國際性石材展會,就是看中其影響力。唯格在2cm厚通體瓷質磚上的創(chuàng)新優(yōu)勢,使得產品即使是需要做戶外花園、樓梯臺階等需要進行切割和倒角的鋪貼,也能輕松應付,因為唯格是全通體磚,其仿石材的質地足以以假亂真。
記者:據了解,通體磚并不是一個技術創(chuàng)新型的產品,在國內也不是主流產品,而現在瓷磚產品受到環(huán)保政策的影響,紛紛主打“瘦身”牌,為什么會選擇2cm厚通體瓷質磚作為唯格轉戰(zhàn)國內市場的切入點?這個產品有什么優(yōu)勢?
姚文江:在國際市場上,單片價格在5到10美金的瓷磚,通體磚的比例不會超過20%;10美金以上的瓷磚百分之九十都是通體磚,通體磚在利潤方面更為可觀。
而唯格推出的2cm厚通體瓷質磚更有別于普通通體磚,主要是針對戶外鋪貼。雖然這類產品不是主流產品,卻是創(chuàng)新型產品,小市場大份額。一個廠家去占領完一個品類的市場是不現實的,重要的是看品牌能在當中占到多大的比重,唯格就是要做這個小品類市場中的領航者。
2cm厚通體瓷質磚并不會因為切割而影響到質感,同時,瓷磚更加容易打理,鋪貼在戶外也不用特殊打理。2cm厚通體瓷質磚非常適合應用在戶外花園等場所的鋪貼,在國外,近幾年就非常流行用2cm厚通體瓷質磚去取代戶外石材。在中國,這部分市場還沒有太多瓷磚企業(yè)關注。
所以,唯格參考了國外的銷售經驗,在國內推廣上,盡量避開產品在推廣上的同質化,而是多采用石材的推廣渠道,所以在往后的各大石材展上,都能看到唯格的身影。
2cm厚通體瓷質磚其通體的特性,對于取代石材產品具有優(yōu)勢,環(huán)保問題,就要看其對比的參照物是誰。同時,環(huán)保不一定意味著瓷磚只能減薄。全球石材消費量驚人,尤其是購買石材的消費者,看中的就是石材的質感與稀少。石材的開采需要開山炸山,破壞植被,同時石材是不可再生資源,而石材又是非常難打理的產品,維護成本高,但是2cm厚通體瓷質磚就完全沒有真石材的以上缺點,可謂是環(huán)保產品。
唯格這次的主推產品,無論是其產品規(guī)格設計、產品研發(fā)和渠道拓展,都在創(chuàng)新的道路上不斷嘗試,這也是唯格核心企業(yè)文化的一部分。創(chuàng)新不僅是一種理念,在這種理念的指引下,企業(yè)能夠快速地找到自己的前行方向,讓創(chuàng)新轉化成生產力,讓創(chuàng)新的企業(yè)文化落地、開花、結果。唯格人不僅用創(chuàng)新的思維武裝頭腦,還切實地落實在行動上,唯格近期即將推出的噴墨馬賽克就是其中一個最好的證明。
規(guī)避規(guī)模短板 發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢
記者:現在國內2cm厚通體瓷質磚的專業(yè)生產廠家多嗎?唯格當初是如何注意到這片市場的空白地帶?
姚文江:唯格在2005年成立,當時行業(yè)內規(guī)?;a的建陶航母已經逐漸成型,他們只有在特定的時間才能形成,往后行業(yè)里很難再有這樣的機遇和空間去形成這樣的大規(guī)模生產,更多的陶瓷企業(yè)需要走差異化經營,去尋找和開拓更多未被挖掘和開發(fā)的市場。
行業(yè)內已經有很多這樣成功的案例,在激勵著唯格前行。這些依托創(chuàng)新的企業(yè),市場競爭力十足,也讓許多一直較為冷門的產品品類成為市場的大熱產品。唯格選擇2cm厚通體瓷質磚,就是已經看到了前人的成果,現在國內專業(yè)做通體磚的企業(yè)不多,即使有,唯格也敢說是其中做得最好,時間最久的一家。
記者:姚總,在您眼中的創(chuàng)新型企業(yè),應該如何去保持這份活力?唯格是如何發(fā)揮自己的創(chuàng)新優(yōu)勢?
姚文江:我們應該意識到,創(chuàng)新,是一個企業(yè)發(fā)展的最高層面。
創(chuàng)新型企業(yè)一般都是敢于折騰的企業(yè),這些企業(yè)的膽量和底氣就是來自于其豐厚的利潤點。這樣,企業(yè)才能進入一個良性的發(fā)展循環(huán),才有充足的現金流去支撐后續(xù)的創(chuàng)新研發(fā)。這也是在規(guī)模上不占優(yōu)勢的陶瓷企業(yè)的一個重要上升通道。即使這些產品在市場上大熱后被眾多其他同行跟風仿冒,但是它的利潤點依然能保持領先,其銷量也會在這個小市場占到最大的比重。
唯格作為創(chuàng)新型企業(yè),除了重視產品創(chuàng)新,在推廣上也是煞費苦心,因為新產品如果不推廣,產品就不能推向市場,那就變成只是概念性的創(chuàng)新產品。唯格的創(chuàng)新,還體現在我們唯格獨特的推廣模式和宣傳策略上,這些,都是船小好調頭的創(chuàng)新型企業(yè)具備的優(yōu)勢,唯格正將這些優(yōu)勢發(fā)揮到極致。
做渠道有錢掙的產品
記者:剛才姚總您說到,唯格走的是“獨特”的推廣模式。貴公司現在的產品已經非常小眾,而在渠道推廣上也不走尋常路,您是否有過擔心,過于另類的市場推廣手段,渠道會難以接受?
姚文江:要回答這個問題,首先我們應該弄明白瓷磚到底是怎樣的產品。
現在市場上流通的產品,大致有以下幾個類型:一是產品驅動型產品,像蘋果手機,蘋果手機的銷售神話,使得這個品牌是推出多少產品,市場上的產品更新就有多快;二是消費者驅動型產品,如網上下載的小說,生活快速消費品等;三是渠道消費型產品,這類產品本身的功能性是否強大,裝飾效果是否真如宣傳中那么好等因素其實都不大重要,關鍵是渠道能不能掙錢,只要渠道能掙錢,渠道會在市場上大力推廣,瓷磚產品就是這類產品的代表。
國內消費者對于裝修的概念和理解都有限,其實很多觀念和想法都是從導購或者經銷商那里得到的,所以只要渠道能掙錢,終端人員和經銷商就會有辦法去引導消費者去購買這類型的產品。
在行業(yè)多年的發(fā)展里,也是出現過不少這樣的例子,一些當年風行終端市場的產品,只有兩三年的生命力,這是因為有利潤,渠道愿意去推銷,后面利潤一下滑到一定程度,渠道就立刻將其更新掉。
記者:唯格的合作伙伴們,如何看待唯格獨特的渠道推廣策略?
姚文江:相對于產品創(chuàng)新,渠道創(chuàng)新的能力更加大。唯格無論是在出口貿易還是從2012年轉戰(zhàn)國內市場,在渠道上,都有自己一套獨特的做法。
在國際市場上,唯格不斷尋找志同道合的前行著:唯格依托多年在荷蘭的貿易基礎,在荷蘭建立了自己的分公司;在德國更是擁有長期的合作伙伴;在新西蘭和澳洲,唯格是自建渠道,在當地推廣自己的品牌;在韓國和澳洲,其合作伙伴均為當地非常具有實力的分銷商,并且他們在當地市場推廣的過程中,都是使用唯格的品牌名稱,足以看出他們對于唯格的品牌自信。
對于國內市場,唯格的起步不算很早,可以供其借鑒的前人經驗非常多,但是唯格卻沒有因循守舊,而是選擇另辟蹊徑,在國內渠道上依然走出了獨特的“唯格模式”。
辦事處模式 開啟渠道新格局
記者:在國內賣瓷磚,以南方企業(yè)為代表的經銷商制,和以華東品牌為代表的分公司制,這兩種發(fā)展模式都已經非常成熟,唯格為什么在渠道建設上并沒有選取這兩種模式,而是選擇了一條從未有人走過的荊棘小徑呢?請姚總具體介紹唯格的渠道模式將如何操作?
姚文江:唯格在國內銷售網點建設上,除了尋找一小部分經銷商外,主要采用的是駐點辦事處的方式,主要針對建筑設計院,跟這部分潛在客戶打交道,讓這部分群體不斷地認識唯格、了解唯格,從而信賴唯格,最終使用唯格的產品。
在陶瓷行業(yè),以佛山企業(yè)為代表,許多走的都是經銷商制,廠家主要是尋找經銷商,將庫存轉移給經銷商。而以諾貝爾瓷磚為代表的分公司制,由于涉及的機制非常龐大。運營費用也不低,唯格也很難在這個模式中尋找到自身的生存之道。
像佛山企業(yè)的經銷商代理制,業(yè)務員出差是一筆不少的費用,業(yè)務員一般從總部廠家派出,分片區(qū)到區(qū)域市場去尋找經銷商,如果當月的出差差旅費是兩萬元,但是卻沒有找到客戶的話,那這筆錢就等于是打了水漂。但是我們的駐點在某個城市,在當地建立起辦事處,此前投入的成本會不斷沉淀在當地。
經銷商代理制這樣的傳統(tǒng)渠道模式,看起來應該更加省心省力,但是后果卻是即使產品做好了,廠家也很有可能不掙錢,因為渠道是監(jiān)控在經銷商手中,而唯格的產品利潤是相當高的。在權衡過后,所以才有了現在唯格的國內銷售模式。
記者:現在終端可供消費者選擇的賣場、產品、專賣店都非常多,一個扎根在某個城市的小小辦事處,是否就有能力讓消費者和設計師記住唯格?少了終端的形象展示,會不會擔心品牌的知名度上不去?
姚文江:縱觀近年的市場,受到樓市打壓政策的影響,國內零售家裝業(yè)萎縮程度非???,但是城市內的二次裝修市場也還未成熟,所以一般活得比較好的經銷商,都是工程渠道做得比較好的,在2012年的國內建材市場中,這樣的情況非常常見,許多經銷商是用工程項目的利潤在養(yǎng)活著已經出現虧損的終端店面。唯格早已經預見到這種現狀,所以唯格的辦事處模式也是為工程項目的開拓提前做好準備。
在國外,建材市場逐漸形成兩種模式,一種是以百安居、Castramer為代表的超大連鎖賣場;另一種就是走專業(yè)渠道的代理商,他們銷售的一般為高精尖產品。服務非常到位,他們只在市區(qū)租一間小小的辦公室就可以開張做生意。
隨著城市發(fā)展的進程加速,城市內土地只會是越來越緊張,政府也非常關注土地的使用回報率,建材賣場這些并不能產生太多直接銷售的用地,必定會隨著城市化進程而不斷外遷甚至消失,所以裝修豪華的專賣店也不再常見。
只是中國的經濟發(fā)展還沒有到這一步,但是中國城市內的建材市場也逐漸在消失與并購。再加上唯格專攻的是工程項目,產品的專業(yè)性也非常強,所以花費大力氣去建設專賣店等,顯然不適合唯格現在的發(fā)展。
更多市場藍海有待開拓
記者:唯格現在專注于非常小眾的2cm厚通體瓷質磚領域,請問唯格未來的生產會大幅度向這個產品傾斜嗎?今年唯格還會推出哪些新產品?在營銷推廣上有哪些新舉措跟行業(yè)分享?
姚文江:2cm厚通體瓷質磚是我們這兩年的主推產品,但是唯格不是說只做這個產品,唯格還會向行業(yè)和市場不斷推出各位多元化的創(chuàng)新型產品。
我一直認為,唯格的最大發(fā)展動力在于創(chuàng)新,所以我們會不斷地嘗試新產品,新技術,新工藝,為行業(yè)提供更多沒見過,或者很少見的建筑裝飾材料,2013年唯格噴墨馬賽克就是這樣的產品。唯格是行業(yè)內首家嘗試和研發(fā)噴墨馬賽克的公司。而且這個產品的原料中,40%采用工業(yè)廢料,非常環(huán)保。
其實創(chuàng)新,就是需要不斷地折騰和嘗試,如果老板愿意付出這個時間和資源成本,那創(chuàng)新就不是一句空話。唯格產品會在將來,繼續(xù)深挖藍海,給行業(yè)帶來更多驚喜。
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