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近兩年來,陶瓷行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有目共睹,市場環(huán)境持續(xù)低迷,讓不少身處其中的經(jīng)銷商感到壓力重重,甚至對前路產(chǎn)生了疑慮。
近期,中陶君仔細梳理了2025年末至2026年初這段時期,很多陶企尤其是頭部陶企釋放出的戰(zhàn)略信號與政策舉措,發(fā)現(xiàn)幾乎所有陶企都將經(jīng)銷商的生存與發(fā)展置于戰(zhàn)略核心,并以空前的力度和更精準的方式,賦能終端市場,幫扶合作伙伴。
就在不久前的馬可波羅瓷磚2026年經(jīng)銷服務(wù)商年會上,董事長黃建平明確強調(diào),面對行業(yè)深度調(diào)整,要“保持定力、聚焦主業(yè)”,并堅定推行“廠商一體化、合作長久化”的理念??偛弥x悅增更是承諾,無論市場如何變化,廠商一體的信任與初心不變。

年會結(jié)束后不久,馬可波羅正式打響“店效倍增”長期戰(zhàn)役的第一槍,為首批華東區(qū)域五省一市的核心客戶及其團隊開展沉浸式、實戰(zhàn)化的特訓(xùn)營。顯然,頭部陶企正將更多的資源,從單純的產(chǎn)品支持,轉(zhuǎn)向了終端經(jīng)營能力的系統(tǒng)性鍛造。

事實上,上市陶企的財報數(shù)據(jù)更能發(fā)現(xiàn)這種“向經(jīng)銷商傾斜”的結(jié)構(gòu)性變化。
近幾年,蒙娜麗莎不斷優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu),多舉措鞏固經(jīng)銷業(yè)務(wù),經(jīng)銷占比不斷提升。2025年前三季度,其經(jīng)銷業(yè)務(wù)收入占比已高達83.65%,工程戰(zhàn)略業(yè)務(wù)則收縮至16.35%。這意味著經(jīng)銷零售渠道已經(jīng)成為蒙娜麗莎營收絕對的重心。
值得一提的是,蒙娜麗莎曾為去年三季度價格下滑作出解釋,其中原因之一便是“通過價格政策賦能經(jīng)銷商”。對于經(jīng)銷商來說,價格層面的支持便是最實在、最有效的賦能。

在蒙娜麗莎瓷磚2026營銷峰會上,蒙娜麗莎提出以“聚焦店效,數(shù)驅(qū)零售”為主題的新零售全域全鏈路戰(zhàn)略,圍繞精細化渠道運營、新產(chǎn)品全鏈路推廣、新零售全域布局等全方位策略,賦能終端門店與經(jīng)銷商實現(xiàn)提質(zhì)增量。
同樣,東鵬控股2025年前三季度的業(yè)績數(shù)據(jù)也頗具代表性。東鵬瓷磚大零售渠道收入實現(xiàn)了8.03%的同比增長,且增長動能持續(xù)增強。支撐這一增長的,是持續(xù)優(yōu)化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和渠道基礎(chǔ)建設(shè):旗艦產(chǎn)品占比提升至28.5%,成交單價環(huán)比提升;前三季度累計新建門店196家,重裝升級224家。
東鵬控股總裁何穎在2026年經(jīng)銷商峰會上指出,2026年是企業(yè)從“資源驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“能力驅(qū)動”的關(guān)鍵一年,東鵬將以“立價值、優(yōu)結(jié)構(gòu)、強運營”為核心,系統(tǒng)構(gòu)筑產(chǎn)品、渠道與運營的體系化競爭力,與經(jīng)銷商“深度協(xié)同,以組織韌性穿越周期”。

會上,東鵬瓷磚零售渠道營銷負責(zé)人胡曲強調(diào),從資源驅(qū)動到能力驅(qū)動,是系統(tǒng)性升級的核心路徑。東鵬零售體系將聚焦產(chǎn)品力提升、全域營銷構(gòu)建與終端運營深化,構(gòu)建可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展模式。
在市場承壓時,扶優(yōu)扶強、鎖定核心力量、重點賦能大商,也成為部分頭部陶企的渠道戰(zhàn)略核心。
歐神諾便明確提出了聚焦大商、扶持新商的經(jīng)營策略,深入實施“核心城市戰(zhàn)略伙伴培育計劃”,整合區(qū)域內(nèi)部優(yōu)質(zhì)資源,協(xié)助經(jīng)銷商擴大區(qū)域影響力。在2025年歐神諾瓷磚核心經(jīng)銷商年中戰(zhàn)略峰會上,歐神諾表示,為進一步推廣輕質(zhì)高強陶瓷板這一“拳頭產(chǎn)品”,將推出更大力度的銷售政策,同時進行全渠道推廣和扶植區(qū)域大商。

值得關(guān)注的是,“店效倍增”這個詞在2026年初陶企的議程中頻繁出現(xiàn),這意味著陶瓷行業(yè)的終端賦能行動進入了更精準、更深入的階段。
箭牌瓷磚總經(jīng)理龔楚雄在《中陶三人行》直播欄目中曾表示,箭牌打造了一套提升店效的“325店效倍增模型”,圍繞進店率、成交率、客單值這三個核心指標,通過系統(tǒng)化工具和策略,力爭每個指標提升至少25%,從而實現(xiàn)門店業(yè)績成倍增長。
事實證明,這套聚焦門店內(nèi)生增長的賦能模式是高效且可復(fù)制的。箭牌瓷磚325店效倍增項目第三期暨雙十一活動收官戰(zhàn)報顯示,全國8個運營中心32家門店全部完成收現(xiàn)目標,業(yè)績倍增收現(xiàn)完成率134%,增長率達274%,試點門店效果顯著,直接拉動了經(jīng)銷零售收入的增長。

金意陶集團第三十二屆英雄會,以“固本強基 店效倍增”為主題,組織七百余位經(jīng)銷商進行系統(tǒng)性訓(xùn)戰(zhàn),從戰(zhàn)略思維到產(chǎn)品運營,再到組織激活,旨在重塑終端經(jīng)營邏輯。董事長何乾總結(jié)認為,廠商共識度正在提高,標桿經(jīng)銷商的作用日益凸顯,2026年的方向?qū)⑹?ldquo;產(chǎn)品運營方向的微調(diào)、店面質(zhì)量的提升、設(shè)計師渠道的夯實、店效倍增的提速”。

從以上這些頭部實力陶企透露的信息,可以總結(jié)出幾個無可爭議的結(jié)論:
第一,經(jīng)銷零售渠道依然是陶瓷行業(yè)不可動搖的主要渠道,是陶企營收的基本盤和增長引擎。
第二,陶企幫扶經(jīng)銷商不再停留在口號和簡單的政策讓利,而是進入了體系化、實戰(zhàn)化賦能的新階段,其核心目標是提升終端門店的運營效率和盈利能力,即“店效”。
第三,行業(yè)的競爭邏輯正在發(fā)生變化,從過往的規(guī)模、價格競爭,更多轉(zhuǎn)向?qū)K端渠道的深耕、對消費者服務(wù)能力的競爭,而這必須依靠廠商一體化的緊密協(xié)同才能實現(xiàn)。

當(dāng)下,瓷磚終端市場的低迷并不意味著陶瓷行業(yè)的沒落,消費市場對瓷磚的需求不會消失,只是轉(zhuǎn)換了形式,對服務(wù)、體驗、效率和綜合解決方案提出了更高要求。事實上,這一輪的調(diào)整與變革,揭示出經(jīng)銷商才是這個行業(yè)真正依賴的力量。
瓷磚經(jīng)銷商此刻如果想著退出轉(zhuǎn)行,投身其他看似光鮮的領(lǐng)域,很可能發(fā)現(xiàn)是從一個“紅海”跳入另一個更卷、更陌生的“紅海”。一切從零開始,總會比在已有積累的陶瓷行業(yè)轉(zhuǎn)型更為艱難。
陶瓷行業(yè),依然是一個值得堅守并深耕的行業(yè),基礎(chǔ)需求始終存在。未來的競爭不是單打獨斗,而是品牌和經(jīng)銷商形成一個命運共同體,一起把市場做深做透。作為經(jīng)銷商,這時候更需要堅定信心,跟著靠譜的品牌,用對方法,堅持下去。

總部在推動產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化,經(jīng)銷商就要著力推廣高價值產(chǎn)品;總部在構(gòu)建全域營銷,經(jīng)銷商就要學(xué)習(xí)線上引流、線下轉(zhuǎn)化的新打法;總部在推行“店效倍增”項目,經(jīng)銷商就要積極參與培訓(xùn),優(yōu)化門店管理、提升服務(wù)流程、激活團隊潛能。
經(jīng)銷商擺脫“越忙越虧”的狀態(tài),關(guān)鍵在于從“粗放”到“精細”的經(jīng)營思維轉(zhuǎn)變,通過精細化管理、差異化服務(wù)和效率提升,來賺取能力提升后的利潤。
2026年,陶瓷行業(yè)深度的整合變革或許會繼續(xù),但經(jīng)銷商的方向其實早已明朗:緊跟陶企總部的步伐,積極提升自身內(nèi)功,完成經(jīng)營模式迭代。
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