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400-115-2002
一、 市場營銷理論產生的歷史背景
市場營銷理論于20世紀初誕生在美國。它的產生是美國社會經濟環(huán)境發(fā)展變化的產物。19世紀末20世紀初,美國開始從自由資本主義向壟斷資本主義過渡,社會環(huán)境發(fā)生了深刻的變化。工業(yè)生產飛速發(fā)展,專業(yè)化程度日益提高,人口增長急劇,個人收入上升,日益擴大的新市場為創(chuàng)新提供了良好的機會,人們對市場的態(tài)度開始發(fā)生變化。所有這些變化因素都有力地促進了市場營銷思想的產生和市場營銷理論的發(fā)展。
(一)市場規(guī)模迅速擴大
為開發(fā)西部而迅速進行的鐵路建設,有力地促進了美國鋼鐵工業(yè)的發(fā)展和國內市場規(guī)模的擴大。到20世紀初,美國國內市場擴大到了歷史上前所未有的程度。外延性市場的擴大,意味著買賣雙方不再像過去那樣相互了解、彼此熟悉了。擴大的市場給大規(guī)模生產帶來了機會,同時也引進了新的競爭因素,信息、促銷等變得越來越重要。
(二)工業(yè)生產急劇發(fā)展
19世紀末,科學技術的進步,標準產品、零部件和機械工具的發(fā)展,食品儲存手段的現代化,電燈、自動紡織機的應用等等,促使美國的農業(yè)經濟迅速地向工業(yè)經濟轉化。原先以家庭為單位的作坊式生產日益向工廠生產轉化,大量的資本被投入擴大再生產,政府也通過免費提供工廠場地、稅收優(yōu)惠等各種方式刺激工業(yè)生產。
大規(guī)模生產帶來了日益增多的商品,從而使市場供給超過了市場需求,賣方市場開始向買方市場轉化。生產者不再只是為一個局部的當地市場服務,而是為眾多的充滿了各種不確定性的外地甚至外國市場服務。以往人們總是在非常熟悉的當地市場上從事購買活動,買主有一種自信感和安全感。然而,隨著市場的擴展,這一切都有所削弱或不復存在了。 此外,隨著生產的發(fā)展,大量新產品涌入市場,而生產者與消費者之間又介入了中間商,市場上還出現了各種廣告、促銷活動。所有這些,都使得消費者有些困惑不解,他們渴求能有一門新的學科或理論來對此作出解釋,以便更有效地指導其經濟生活實踐。
(三)分銷系統(tǒng)發(fā)生變化
在古典經濟學發(fā)展的鼎盛時期,介于生產者和消費者之間的中間商被認為是不重要的。
到了20世紀,中間商的作用和社會地位開始有所變化。在這個時期,直接出售家庭手工業(yè)品和農產品的現象逐漸減少,而通過正規(guī)的專門化分銷渠道買賣商品的趨勢日益明顯。中間商執(zhí)行了他們以往沒有執(zhí)行的職能,他們的人數增加了,相互之間有了分工,并且出現了同第一流生產企業(yè)并駕齊驅的百貨商店、郵購商店和連鎖商店等。
新的分銷體制向有關價值創(chuàng)造的傳統(tǒng)理論提出了挑戰(zhàn),人們要求創(chuàng)造一個新的價值理論,它將包含曾被早期經濟學家排斥在外的服務。有關價格和定價行為的概念也必須根據定價中的新因素進行修正。價格由生產要素成本構成這個概念已不足以解釋分銷系統(tǒng)中的管理價格,價格已不僅僅是生產要素可計成本的總和,而是一種管理現象。分銷組織利用價格作為一種實現其目標的手段,可以用低價擴大銷售,也可以用高價提高利潤。
正如大工廠需要一支專門的企業(yè)管理隊伍一樣,隨著分銷組織規(guī)模的擴大和分工的深化,分銷組織也需要管理人員。但是,管理一個工廠所要求的才能與新的分銷組織所需要的是不同的,培養(yǎng)這方面人才所需要的技術知識和理論思想在現成的理論書中是找不到的,它迫切需要有一種新的理論問世。
(四)傳統(tǒng)理論面臨挑戰(zhàn)
整個19世紀,企業(yè)經營的環(huán)境在很大程度上是由企業(yè)主決定的。他們信奉個人主義,信奉商業(yè)寡頭政治,信奉政府干預極小化而政府對企業(yè)的支持極大化。企業(yè)領導人堅持個人所擁有的權利和財富絲毫不能有任何限制或干涉。他們強調積累規(guī)律和競爭規(guī)律,不理會有人認為商業(yè)競爭是極大的浪費的議論。當時的人們普遍認為勤儉和努力工作是值得贊美的,認為貧窮來自懶惰和無能。這些觀念助長了經濟自由的思想,經濟學家則把希望寄托在市場競爭機制上。
20世紀初出現了一種論點,即完全的自由競爭并不能使社會總體利益達到最佳水平。這一論點引起了廣泛的重視。1901年,西奧多·羅斯福在改革經濟、社會和政治弊端的浪潮中當選為總統(tǒng),進步黨要求政府控制大工業(yè)、金融和運輸公司,企業(yè)兼并應該受到有關法律的制約。這些都表明了長期以來所謂的自由競爭在市場上必然奏效的論斷已經過時。而這些新現象在當時的經濟理論中無法找到現成的答案。
傳統(tǒng)的經濟學家一般是從宏觀的和政治的角度來考慮市場問題的。例如,亞當·斯密最感興趣的是如何通過增加英國的商業(yè)和貿易來加強其外交和軍事力量。而當時的管理經濟學家則主要考慮企業(yè)組織的內部問題,尤其是有關生產過程的問題。大量有關分銷和市場的新問題的出現造就了一批新的理論家,那就是市場營銷學家。
市場營銷思想最初的產生是自發(fā)的,是人們在解決各種市場問題的過程中逐漸形成的。
直到20世紀30年代,人們才開始從科學的角度來解釋這門學科。市場營銷思想的出現,對美國社會和經濟產生了重大影響。它給予成千上萬的企業(yè)主以指導,為企業(yè)市場營銷計劃的制定提供了依據,還有力地推動了中間商社會地位的提高。商學院把那些反映了市場營銷新思想的著作用作教科書,并將市場營銷思想理論化,進而使之成為一門獨立的學科即市場營銷學,該學科成為當時商業(yè)大學培養(yǎng)方案的中心課程。市場營銷思想還改變了人們對社會、市場和消費的看法,形成了人們新的價值觀念和行為準則。
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