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清洗淋浴房時(shí)玻璃移門突然爆裂
2012-11-06
來源：杭州網(wǎng)
責(zé)任編輯：嚴(yán)張
閱讀：1935
商家竟說“玻璃是易碎品，不碎叫木頭”
圖片由吳女士提供
“早上10點(diǎn)多，我媽媽在清洗淋浴房，忽然聽見‘嘩啦啦’一聲巨響，進(jìn)去一看，衛(wèi)生間地上全是玻璃碎片，母親的右手也被四濺的碎片劃傷了一個(gè)口子。”昨天上午自己家里發(fā)生的一幕，讓家住體育場路環(huán)城北路口附近的吳女士心有余悸。當(dāng)她聯(lián)系上經(jīng)銷商時(shí)，對方卻表示只愿意免費(fèi)更換損壞的那塊玻璃。
昨天下午，吳女士的丈夫把這件事發(fā)上了杭州一論壇，半天時(shí)間，閱讀量就有3萬次。一百多條回復(fù)中，9名網(wǎng)友說有相同經(jīng)歷。
剛用兩年的淋浴房玻璃移門突然爆裂
吳女士和丈夫、母親一起，住在體育場路環(huán)城北路口附近，家里的淋浴房移門是兩扇鋼化玻璃的。
昨天上午10點(diǎn)多，吳女士的媽媽在打掃衛(wèi)生間，當(dāng)她拉左邊的移門時(shí)，鋼化玻璃突然爆裂了，“爆開的時(shí)候聲音響得隔壁人家都聽見了。”吳女士說，媽媽被四濺的玻璃碎片劃傷了右手，傷口長約3厘米，有點(diǎn)深。
吳女士介紹，家里2010年11月裝修過一次房子，淋浴房就是當(dāng)時(shí)從一家經(jīng)銷商手中購買并由經(jīng)銷商安裝的，花了一千多元。
經(jīng)銷商
“玻璃是易碎品，不碎叫木頭”
這家經(jīng)銷商的店位于秋濤北路123號，主要銷售廣東省中山市鉑暉衛(wèi)浴有限公司生產(chǎn)的淋浴房。“因?yàn)榍皟纱窝b修用的移門都是從這個(gè)老板這里做的，后來他改做淋浴房了，這次裝修時(shí)他極力把淋浴房推薦給我們，所以我們也定了一套。”吳女士的丈夫說。
平時(shí)一家人都是正常使用淋浴房，沒有拿硬物敲擊過，也沒有很用力地推拉，這兩塊鋼化玻璃都有通過3C認(rèn)證的標(biāo)志，為什么會爆裂傷人？
吳女士打電話給經(jīng)銷商老板，沒想到，對方的回應(yīng)是“玻璃是易碎品，肯定是會碎的，不碎的就叫木頭了！而且，鋼化玻璃本身就有千分之三的自爆率”。
律師：
拆除移門并賠償?shù)囊蠛侠?/strong>
昨天下午，我們聯(lián)系上經(jīng)銷商的店鋪。店員房先生說，在店里購買淋浴房有3年的保修期，可以免費(fèi)給吳女士家的淋浴房更換一塊鋼化玻璃。
但吳女士不想再承擔(dān)鋼化玻璃爆裂的風(fēng)險(xiǎn)，希望經(jīng)銷商能把另一扇鋼化玻璃移門也拆掉，并賠償他們的損失。對這一點(diǎn)，店員說店里還是第一次遇上鋼化玻璃爆裂的情況，賠償問題要問問老板。
就此事，浙江漢鼎律師事務(wù)所律師王增義認(rèn)為，“鋼化玻璃本身有千分之三的自爆率”并不能作為商家開脫的理由，消費(fèi)者要求拆除另一扇鋼化玻璃移門，并賠償淋浴房原價(jià)是合理的，消費(fèi)者產(chǎn)生的醫(yī)藥費(fèi)，商家也應(yīng)該賠償。
●提醒
選購安裝鋼化玻璃要注意四點(diǎn)
昨天，吳女士家的遭遇在論壇上引發(fā)熱議，有網(wǎng)友說自家的經(jīng)歷比吳女士家更嚇人：玻璃爆裂時(shí)剛好在洗澡，也有的網(wǎng)友說，家里下午裝上的玻璃，晚上就爆裂了。
鋼化玻璃材質(zhì)的淋浴房，因?yàn)橥ㄍ?、美觀，非常受歡迎，但由于制作和加工工藝不同，質(zhì)量參差不齊。那么我們在選購時(shí)應(yīng)注意些什么？我們請教了杭州廣躍玻璃有限公司工程師周先生。周先生介紹：
首先，要檢查鋼化玻璃的3C認(rèn)證標(biāo)志。
其次，選擇大品牌和相對厚的鋼化玻璃。知名廠家會在鋼化玻璃出廠前進(jìn)行排查，讓鋼化玻璃在280攝氏度的高溫中停留2小時(shí)，降低出廠的鋼化玻璃自爆率；鋼化玻璃有薄厚之分，一般5毫米以上的鋼化玻璃比較不容易自爆。
再次，檢查鋼化玻璃。
檢查玻璃的4個(gè)角，看看邊角磨得是否光滑，如果有打孔，檢查一下孔的邊緣有沒有裂紋，整塊玻璃上有沒有肉眼可以看到的氣泡和沙粒等雜質(zhì)（雜質(zhì)會影響鋼化玻璃內(nèi)部力的平衡，雜質(zhì)多的在熱脹冷縮情況下更易自爆）。
最后，要找有資質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來安裝。
在安裝時(shí)是否給玻璃留了適當(dāng)?shù)臒崦浝淇s空間，會對鋼化玻璃后期使用產(chǎn)生很大的影響。
如果家里已經(jīng)安裝了鋼化玻璃的淋浴房，可以在鋼化玻璃上貼一層安全防爆膜，避免鋼化玻璃炸裂時(shí)玻璃碎碴飛濺傷到人。另外，為了減少整體淋浴房發(fā)生自爆，使用前，可以先用熱水沖玻璃門五分鐘。
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