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400-115-2002
今年幾次出國觀展、走訪海外市場,比較深切地感受到中國產(chǎn)品在世界范圍的尷尬遭遇,一下子泄了“天朝上國”的神氣。長期以來,我們的不少同行,陶醉在產(chǎn)能規(guī)模、寬廣市場、高速發(fā)展的宏偉敘事之中,逐步陷入“自我催眠”的境地,出去走一走,看一看,則知在國際上的聲譽(yù)尚不如印度、印尼。主要源自兩個(gè)方面,一是產(chǎn)品良莠不齊,質(zhì)量沒有保障,二是經(jīng)商風(fēng)格亂中取利,不按牌理出牌,缺乏約束和章法。
中國陶瓷行業(yè)在高速發(fā)展的過程中,一直伴隨著深刻反思和沉重焦慮。有反思,我們知曉問題結(jié)癥;有焦慮,我們奮起直追。從加入世貿(mào)后的品牌建設(shè)反思,到2008年全球金融危機(jī)的企業(yè)競爭力反思,從跟風(fēng)而上的同質(zhì)化反思,到探索如何過冬的生存難反思,反思在前,升級(jí)在后。
三十年來的百舸爭流,解構(gòu)與建構(gòu)并存,大破與大立同行,觀念在更新,價(jià)值在重塑。我們?cè)趯?duì)世界、對(duì)行業(yè)、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)在不斷提升,然而腦袋里那個(gè)觀念世界似乎沒有太多更新,對(duì)商業(yè)倫理的認(rèn)識(shí)似乎沒有絲毫的提高,反倒有不少的下降。
君不見,在研發(fā)領(lǐng)域,原創(chuàng)、原創(chuàng)、原創(chuàng),吼聲震天;但是,抄襲、抄襲、抄襲,屢見不鮮。原創(chuàng)吃力未必討好,倒是抄襲來得輕巧。君不見,在營銷領(lǐng)域,假、冒、偽劣商品和坑、蒙、拐、騙行為比比皆是,潛規(guī)則成為痼疾,市場混戰(zhàn)時(shí)有耳聞。君不見,在生產(chǎn)領(lǐng)域,拖欠工資、隨意加班、保障不全等問題長期存在。君不見,在文化領(lǐng)域,掛羊頭賣狗肉的不實(shí)宣傳,偷梁換柱的妙手空空,復(fù)制粘貼的拿來主義并不鮮見。乃至暗角密室,權(quán)力尋租,貿(mào)易壁壘,商業(yè)盤剝,多少畸形的狀態(tài),造成整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)育不良?,F(xiàn)代商業(yè)倫理的普遍缺失,致使中國有多少行業(yè)面臨道德拷問!
在海外,我特別感慨一種現(xiàn)象,就是在我所接觸的當(dāng)?shù)亟ú纳倘?,幾乎每個(gè)人都在指責(zé)別人,也成為別人口中指責(zé)的對(duì)象,以至于形成一種“無人不冤、無人不罵”的局面。我相信當(dāng)然更多是正經(jīng)做生意,極少者擾亂市場,但是由于我們普遍缺乏一種商業(yè)倫理的價(jià)值約束,每個(gè)人都會(huì)固守自以為義的立場。這使得想起約翰·鄧恩的布道辭:“沒有人是自成一體、與世隔絕的孤島,每一個(gè)人都是廣袤大陸的一部份。如果海浪沖掉了一塊巖石,歐洲就減少。如同一個(gè)海岬失掉一角,如同你的朋友或者你自己的領(lǐng)地失掉一塊。每個(gè)人的死亡都是我的哀傷,因?yàn)槲沂侨祟惖囊粏T。所以,不要問喪鐘為誰而鳴,它就為你而鳴!”整個(gè)商圈都是一個(gè)命運(yùn)共同體,既然在這個(gè)圈子里,誰也無法躲進(jìn)小樓成一統(tǒng),別人的不幸就是你的不幸,別人的傷害也會(huì)帶給你的傷害。
在寫下《國富論》之前,亞當(dāng)·斯密寫了《道德情操論》,公平和道德,始終是他未曾遺忘的命題。他從人類的情感和同情心出發(fā),討論了善惡、美丑、正義、責(zé)任等一系列概念,進(jìn)而揭示出人類社會(huì)賴以維系、和諧發(fā)展的秘密?!兜赖虑椴僬摗穼?duì)于促進(jìn)人類福利這一更大的社會(huì)目的起到了更為基本的作用,是市場經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)行不可或缺的奠基之作。稍后的馬克斯·韋伯在《新教倫理與資本主義精神》中更是認(rèn)為,精于職業(yè)、精于賺錢是一種美德,同時(shí)這種美德與“天職”這樣一個(gè)詞語緊密相聯(lián),并“受制于倫理的、美學(xué)的、宗教的標(biāo)準(zhǔn)”?;耍F(xiàn)代商業(yè)倫理才有可能被建構(gòu)闡揚(yáng),并形成廣泛的社會(huì)共識(shí)。
所以我覺得,以前我們更多是著眼對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的反思,現(xiàn)在應(yīng)該要轉(zhuǎn)向?qū)τ^念里面商業(yè)意識(shí)的反思。中國產(chǎn)品在國外備受奚落,產(chǎn)品質(zhì)量因素所占成分越來越小,經(jīng)營失范因素所占成分越來越大。
然而遺憾的是,許多反思只停留在口頭上、紙面上,稍一有錢賺,就“好了傷疤忘了痛”,如何讓現(xiàn)代商業(yè)倫理真正成為我們踐行的標(biāo)準(zhǔn),只怕還有很長的路。
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