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    非常高興今天下午有這個機會跟央企的IT工作者、北京市國資委相關企業(yè)的IT人進行交流，我認為做企業(yè)的IT工作，尤其在傳統(tǒng)企業(yè)的信息化工作者是非常累、非常不容易的，所以要多交流。我一直秉承“大家?guī)椭蠹?rdquo;的理念，今天咱們在這要相互交流，把大家的智慧都集中起來，看看能不能落實到工作中來幫助企業(yè)成長，然后再提升我們自身的價值。我覺得今天的活動非常好，也是非常榮幸跟大家進行交流，在座的都是我的老朋友，尤其是華為、北大姚樂老師、CIO時代網(wǎng)等。

    我今天帶了一本書，叫《信息化與信息管理實踐之道》，這是專門寫給企業(yè)IT人的，但主要是針對集團企業(yè)、大企業(yè)。當然一般的企業(yè)也可以按照這個理念參考，做一個完整信息化建設的“四部曲”.今天我就簡要地利用半個小時跟大家做一下交流，如果有什么問題會后還可以繼續(xù)討論。今天的題目是《新經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)IT信息化建設策略》，也就是我要說的“四部曲”.

    現(xiàn)在我們國家正在召開“十八大”,面臨的形式有全球持續(xù)新經(jīng)濟環(huán)境、國家經(jīng)濟結構調(diào)整等，企業(yè)如何保證業(yè)務連續(xù)性、持續(xù)增長、轉(zhuǎn)型升級，這是對企業(yè)的挑戰(zhàn)。所以我們IT人要理解企業(yè)，然后通過IT來幫助企業(yè)，所以不僅僅是企業(yè)CEO要關注這些新形勢，我們IT人也要關注，如何通過IT建設、應用過程當中的優(yōu)勢來提升競爭力、幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級非常重要，引領企業(yè)的過程當中建立一種適應新環(huán)境。首先在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程當中，IT所扮演的角色是如何幫助企業(yè)，企業(yè)的成功、企業(yè)業(yè)務價值的提升才是我們IT部門的價值。我今天主要講三個方面：新經(jīng)濟環(huán)境下的挑戰(zhàn)、新經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)IT策略和中國醫(yī)藥集團的一些局部建設的經(jīng)驗交流。

    中國企業(yè)面對全球市場競爭，存在以下六個問題：規(guī)模相對小、研發(fā)能力弱、管控水平低、資源消耗大、運營效率低、市場反映慢，這是面對全球化的競爭中我們企業(yè)的狀態(tài)。有些企業(yè)雖然是集團，但是集而不團、大而散、資源整合能力差，未來我們面對這樣的環(huán)境，市場在變化，企業(yè)也在變化，客戶不斷變化，客戶的變化等，我們?nèi)绾蝸硗ㄟ^打造一個差異化的機遇來幫助客戶成功？全球一體化整合，在商業(yè)模式創(chuàng)新調(diào)整自己的產(chǎn)品、模式，并實施更廣泛的創(chuàng)新。要基于云平臺等方面進行創(chuàng)新，這些是內(nèi)部的壓力。

    還有外部的壓力，現(xiàn)在要降成本，提高效率，要轉(zhuǎn)型，怎么去轉(zhuǎn)型、怎么提升競爭力？所以企業(yè)在現(xiàn)在比任何時間都需要幫助節(jié)約成本、提高效率、快速進入市場，通過科技、通過IT來幫助實現(xiàn)，這個時候也是我們大顯身手的時候，正是需要我們IT人的時候。

    在這個新環(huán)境下企業(yè)都要求具備對業(yè)務戰(zhàn)略管理的要求，我們要認識、深刻理解市場還有企業(yè)的要求，然后再去想IT如何進行推進和實現(xiàn)，我認為每個企業(yè)的IT人都需要了解這點。不要以為我就是做IT的，不需要了解行業(yè)，至少要從宏觀上了解，然后找出思路，找到突破口幫助企業(yè)。怎么幫呢？這種環(huán)境下的建設思路跟傳統(tǒng)的IT建設思路是不一樣的，基于信息工程理論，包括云計算以及新一代信息技術的理論，借鑒國內(nèi)外企業(yè)，尤其集團成功經(jīng)驗，結合自身企業(yè)實際，形成一個方法路線、形成最佳實踐，這一點值得我們探討。

    剛才已經(jīng)講了IT工作者是一個重要的角色，首先要理解你的CEO、企業(yè)管理者怎么樣看這個企業(yè)、怎么管理這個企業(yè)，在市場當中如何進行視野上、核心流程上、企業(yè)怎么變革等，在跟客戶交互過程當中，如何把想法、思路、創(chuàng)新等通過IT現(xiàn)有的系統(tǒng)、新建的系統(tǒng)整合去幫助企業(yè)，這是我們要思考的問題。所以怎么去幫？建議通過“信息化建設四部曲”來實現(xiàn)。四部曲包括：規(guī)劃、管控、標準、項目。前三步做不好，只做項目的話，項目肯定也失敗。規(guī)劃就是開始講的如何基于你這個企業(yè)所處的行業(yè)的理解，企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務、管理的理解，把它理解之后影射分析形成IT規(guī)劃。所謂“兩化融合”、戰(zhàn)略最高層次的融合，我認為是對我們非常重要的，包括對剛才講的CEO的理解、企業(yè)管理的理解，得這樣做出來的戰(zhàn)略和IT規(guī)劃才行。

    然后要落實這個戰(zhàn)略，就要有IT管控體系來提升信息化執(zhí)行力和管控力。你把規(guī)劃中定的指標、系統(tǒng)、管理制度落實下去，沒有一個管控體系、組織制度、人員，所謂的“四落實”,要逐步形成，尤其是集團各個層次要有一條線，這就是管控體系。

    標準體系，企業(yè)內(nèi)部可能有不同的業(yè)態(tài)，像我們有11個業(yè)態(tài)有幾十套ERP,這些如何形成企業(yè)內(nèi)部決策信息，大數(shù)據(jù)進行信息資源共享，幫助企業(yè)來由業(yè)務上、管理上、戰(zhàn)略上，把這些數(shù)據(jù)集成信息共享或者業(yè)務協(xié)同，如果沒有標準是不行的。要有管理標準、業(yè)務標準、IT標準、信息標準。所以說，信息化建設過程當中本身也就是一個標準化的過程。這些基礎打好了，再做ERP或者其他一些項目就自然了。所以這樣做出來就確保你跟戰(zhàn)略、業(yè)務、管控是能匹配的，能確保項目成功。如果前面準備工作都沒有做，直接就在集團推一個項目，沒有標準、管控、沒有人抓，光靠IT部門幾個人，累死也做不好，所以這是給大家要講的四部曲，這是深入的對四部曲進行解釋。你對企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略的思考、外部環(huán)境的角度、圍繞著企業(yè)戰(zhàn)略需求由IT角度、思維，或者說幫助企業(yè)做好業(yè)務規(guī)劃。

    上個禮拜我給央企的50多個老總講信息化，我說在我們國資委的企業(yè)里頭現(xiàn)在的企業(yè)的規(guī)劃、管理、業(yè)務沒有云計算的思維、沒有IT的思維，這樣的規(guī)劃不是科學的、不是現(xiàn)代的。當時我們展開了熱烈討論，大家都非常認可我的觀點?，F(xiàn)在云計算技術可以實現(xiàn)之前類似于“神話”一樣的方案，而傳統(tǒng)企業(yè)老是按傳統(tǒng)思維方式做，怎么創(chuàng)新呢？只有在IT平臺上創(chuàng)新才是科學、便捷和現(xiàn)代化的，所以我們業(yè)務規(guī)劃里頭要有IT的維度，我們做IT規(guī)劃要有業(yè)務規(guī)劃的理解，影射形成，這樣才能支持，不然就是彼此不銜接、兩張皮的情況。所謂“兩化融合”,如果戰(zhàn)略層面沒有融合怎么融合呢？把業(yè)務規(guī)劃影射，形成另外一個IT坐標系，那就好辦了，這是非常重要的。所以IT系統(tǒng)必須基于對復雜競爭環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略、流程有深刻的理解，要有業(yè)務敏捷度等等很多層次去考慮、權衡，是一體化系統(tǒng)還是分布式系統(tǒng)還是各自為政呢，這都是根據(jù)企業(yè)實際，合適為主。

    IT的管控。作為一個集團，包括現(xiàn)在國資委信息化工作領導小組、專家小組、工作部門，基于CobiT4.0國際標準的IT治理架構，建立集團管控體系。前年我們跟工信部CobiT的專家小組交流，我說CobiT在中國只是一個理念，完全執(zhí)行是不可能的，因為我們企業(yè)沒有那么高的認識，達不到那個層次。這只是一個CobiT理念，百分之百套CobiT,只有在銀行、大的廠商，像華為這樣的可以。但是在傳統(tǒng)行業(yè)，我認為是遠遠達不到的。當然我們可以基于它的理念形成一個治理框架或者管控體系。所以說信息化不僅僅是“一把手工程”,是從一把手到主導全員參與的工程。這樣一個過程體系怎么建呢，包括信息化績效考評機制？根據(jù)企業(yè)的實際，形成一個管控體系。

    標準。我們醫(yī)藥行業(yè)的標準、自身的主數(shù)據(jù)、企業(yè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)、編碼組織、訪問等等，這些如何跟你的不同系統(tǒng)去結合？比如他申報主數(shù)據(jù)、你發(fā)送下去，然后企業(yè)在不同系統(tǒng)里都用不同的主數(shù)據(jù)，這樣的集成共享，尤其是商業(yè)智能系統(tǒng)，這樣做出來的數(shù)據(jù)才是及時、準確、完整的數(shù)據(jù)。不然的話各個業(yè)務系統(tǒng)，像我們大部分企業(yè)一體化的ERP很少，所以這個編碼很重要，尤其主數(shù)據(jù)。

    信息化建設的方向--企業(yè)集成。我在書中第十二章也專門講了這個，包括由企業(yè)集成如何到企業(yè)云的演進。如果我們由企業(yè)數(shù)據(jù)，開始數(shù)據(jù)共享，最后應用集成，流程集成，通過一個門戶整合起來形成建模、集成、連接、監(jiān)控，保證領導到業(yè)務部門、子企業(yè)、全員參與的都在這個平臺上有他需要的數(shù)據(jù)和信息，這點是非常重要的。當然這不是一夜之間能做到的，要先做規(guī)劃，這需要三到五年的時間，先做什么、再做什么根據(jù)你的實際情況考慮，這是一個長期演進的過程。

    四部曲打造智慧企業(yè)。我們要有標準，統(tǒng)一的信息平臺、統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)、統(tǒng)一的財務規(guī)范。不僅僅是IT的標準，還有業(yè)務的規(guī)范，整合，財務整合、人力整合、信息資源整合，以及怎么集中，集中的數(shù)據(jù)中心、集中的一些服務共享，協(xié)同，各個子公司的業(yè)務怎么從價值鏈到價值網(wǎng)絡形成產(chǎn)業(yè)鏈的競爭，這樣我們就能幫助企業(yè)。然后再基于數(shù)據(jù)倉庫、BI能有績效的管理。敏捷，對企業(yè)能實時監(jiān)控，對市場反映能實時反饋，包括移動等等，這些都可以逐步用上，所以這是我們所要想象的，最終形成智慧企業(yè)，當然這不是一夜、一年就能形成的，而是要有一個完整的藍圖?？偨Y一下有三要素：第一，基于企業(yè)形成藍圖。這個藍圖要描繪三到五年的藍圖；第二，演進策略。你要給老板講，我多少年能實現(xiàn)什么，演進策略，時間安排、如何演進到這個過程，每年做什么、每年做什么。企業(yè)競爭力也會隨之提高；第三，現(xiàn)在的起步是什么？實際情況是什么，第一步要做什么，這也是很重要的。所以要說服CEO,你要描繪出三步，我認為跟營銷一樣，需要有藍圖、達到的目標、策略等。這是三要素，要給老板講清楚，或者IT營銷人員跟CIO講清楚了，他考慮了，要提高認識、統(tǒng)一思想，認為這樣的交流非常清晰，這個項目也就能上。

    第三個方面，我們中國醫(yī)藥集團是一個非常傳統(tǒng)的醫(yī)藥企業(yè)，跟很多先進央企還有其他企業(yè)差得很遠。原來也是在國資委排名非常靠后的，當然這幾年也在不斷發(fā)展當中，但還是不是很理想。

    我們現(xiàn)在正在四部曲前進的路上。首先為增強集團核心競爭力、應對金融危機和新醫(yī)改帶來的挑戰(zhàn)，國藥集團的基本戰(zhàn)略是按“科研、工業(yè)、商業(yè)”業(yè)務分別進行垂直管理，并在橫向進行產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)調(diào)。在信息化手段下，推行集團“貿(mào)、科、工”一體化，提升管控能力，應對新危機的挑戰(zhàn)。國藥集團IT建設思路是以集團貿(mào)科工一體化戰(zhàn)略為主線，圍繞集團各企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理需求以新醫(yī)改需求。在統(tǒng)一信息化規(guī)劃、集團IT管控體系和標準體系基礎上，建立一體化的商業(yè)、科研、工業(yè)、主營業(yè)務信息系統(tǒng)和集團管理決策分析系統(tǒng)，實現(xiàn)一體化運營、全面的集團管控和業(yè)務協(xié)同，消除信息孤島，形成集團信息價值網(wǎng)絡。提升企業(yè)運行效率和核心競爭力，降低了成本，這是一個大的思路。然后商業(yè)流通領域一體化的分銷平臺，還有工業(yè)、科研等，把幾個ERP集成起來，形成集團共享平臺來滿足統(tǒng)一的管控和協(xié)同。通過分解、實施再集成就可以滿足戰(zhàn)略要求。

    所以說，信息化建設就是幫助企業(yè)降低成本、提高效率、快速進入市場。如果脫離了這三句話，我認為對于我們傳統(tǒng)行業(yè)都是沒任何意義的。我們不是為IT而IT,雖然先有投入，這個投入不是成本，而是投資，通過持續(xù)的運作幫助它提高效率、快速進入市場、降低成本，這是我們的目標。那么圍繞剛才講的思路，形成了信息化建設的四部曲，怎么統(tǒng)一規(guī)劃、管控體系建立、統(tǒng)一項目建設的管理、統(tǒng)一的標準體系建設、統(tǒng)一的集團層面做什么、二級公司層面做什么等等，這都要在規(guī)劃里搞清楚。

    通過“十一五”包括現(xiàn)在的建設，我們已經(jīng)完成了持續(xù)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，規(guī)范了集團信息化的戰(zhàn)略管理，完善了標準體系和績效考核，提升管控能力。完成了編碼商業(yè)、工業(yè)、指標體系大類，現(xiàn)在有22類，為統(tǒng)一分析、管理決策、一體化運營奠定了基礎。關鍵項目上，主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設、管理BI系統(tǒng)建立等等都逐步開展，有的正在建，有的已經(jīng)完成。這是我們走四部曲的過程。

    這是國大藥房一體化的ERP系統(tǒng)?；谠朴嬎憷砟畎?000多家門店，由原來100多套系統(tǒng)整合到一個平臺上，形成一體化的國大藥房的醫(yī)藥平臺。2000多家門店在一個平臺上進行經(jīng)營、管理，2010年建立起來之后持續(xù)擴展。正因為這套系統(tǒng)的建立，原來我們在全國排名不到前十，現(xiàn)在全國零售業(yè)排名第一位。這是基于云計算的理念，硬件、軟件。

    國控一體化分銷ERP、物流系統(tǒng)的實施。雖然有30多個物流分銷地方，但是統(tǒng)一的物流平臺，多倉運營?，F(xiàn)在正在把物流平臺進行物流云的改造升級。12月份要考察國際的，去做物流云，我們要不斷地去完善、演進。分銷，原來300多個分銷企業(yè)，全國各地都有，現(xiàn)在都整合到一個ERP平臺上，所以這就是一體化運營，由三級公司運營到二級公司運營到集團統(tǒng)一管控。

    國藥中生，原來有二三十個單位，有研究所、生物制品等等，現(xiàn)在統(tǒng)一在ERP系統(tǒng)建設項目上，還有國藥國際也是在一個統(tǒng)一的ERP上。在原來的基礎上一旦建立，逐步把其他公司往上遷移，就是這么一個過程。通過這些年的努力，集團邁入一體化、精細化運營的管理體系。這些年來集團有統(tǒng)一的商業(yè)BI平臺、全國物流分銷信息平臺、國大藥房一體化零售平臺、國際經(jīng)營一體化的平臺，為集團的主營業(yè)務快速擴展、精細化管理、快速市場反映、滿足國家救災防災以及突發(fā)事件打下了良好的基礎。

    信息化建設過程當中也是落實黨的科學發(fā)展觀，因為我們是國資企業(yè)。黨的科學發(fā)展觀在十八大里提出來，我們在信息化工作中，如果采用先進的理論、科學的方法，結合集團實際，形成最佳實踐，是全面可持可協(xié)調(diào)的信息化建設。我覺得這就是信息化落實科學發(fā)展觀的一個具體體現(xiàn)。

    標準。怎么重視標準，開展信息資源的管理？我們現(xiàn)在藥品的編碼、整體的主數(shù)據(jù)有將近30多萬條。現(xiàn)在醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會流通領域，國家商務部命名為國家的標準。我們現(xiàn)在在跟藥監(jiān)局在談，把這個作為跟電子監(jiān)管碼、商務碼，“兩碼合一”,為國家其他醫(yī)藥行業(yè)做貢獻。原來是分步實施，老企業(yè)是各自不同系統(tǒng)要做有一大堆接口，整合很難。所以要統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準，按業(yè)務主題建庫，消除孤島，信息共享，取消接口，由物流、分銷、零售等不同主數(shù)據(jù)最后加載到數(shù)據(jù)倉庫里形成不同指標，逐步把原有的進行整合，最終形成集團總部二級公司的BI.市場的指標體系，人力資源等等，還有決策系統(tǒng)，把這些整合上去。集成化、網(wǎng)絡化開發(fā)，建立全面的數(shù)據(jù)標準化管理。編碼和BI結合起來就可以提升集團管控能力。由IT的管控到業(yè)務管控，到準確洞察業(yè)務，包括各個子公司分析，藥品銷售的各個狀態(tài)，通過主數(shù)據(jù)跟各個ERP加載來互動形成不同的分析報表。

    “十二五”信息化155工程介紹。首先是構建國際先進的國藥云服務中心。打造戰(zhàn)略五大平臺：綜合管理決策分析，共享服務一體化管控平臺，工業(yè)一體化ERP平臺，物流分銷一體化平臺，國際經(jīng)營，醫(yī)藥健康。這是董事會提出來五大平臺。由信息化的角度，管控體系、標準體系、安全體系、資源整合、人才，通過信息化五大體系建設然后建設這五大業(yè)務平臺，整合到一塊形成云服務中心，這就是企業(yè)云。今天我們不講云計算，實際上企業(yè)云跟互聯(lián)網(wǎng)云概念完全不一樣，企業(yè)IT要向互聯(lián)網(wǎng)IT學習，但是有個過程。前三年搭建平臺，第四年優(yōu)化應用，第五年服務創(chuàng)新。就在“十二五”把新整合的四家央企整合到一塊。

    還有基礎設施。我們現(xiàn)在全國各地有像樣的數(shù)據(jù)中心的企業(yè)有一百多家，現(xiàn)在企業(yè)有三級、四級、五級公司，有四五百家企業(yè)，那么如何進行資源整合把數(shù)據(jù)中心按照云計算的理念，集團的、二級公司的做好？我們二級公司以ERP為主，集團總部以管控體系共享服務為主。通過整合形成了基于云的數(shù)據(jù)中心，那么每年集約成本將近一個億的運營成本，包括空間、人員。原來有七八百人的IT隊伍分散到全國各地，整合之后可能一百人就夠了，所以IT人員轉(zhuǎn)移到業(yè)務上。最后把IT每次局部建設的一次性的投入對各子公司來講，就像用水用電一樣通過一個統(tǒng)一的門戶一次性、一站式的服務來交付，這是云計算的理念。把內(nèi)部數(shù)據(jù)中心，集團總部、二級公司等等不斷的整合，虛擬化、自動化、云化，作為服務交給客戶。

    下一步我們還會抓住新經(jīng)濟、新醫(yī)改、新技術、新國藥的機遇在復雜的市場上理解企業(yè)的戰(zhàn)略，各個環(huán)節(jié)借鑒云計算和信息化打造一體化管控、業(yè)務融合協(xié)同、共享服務的國藥集團云服務中心，各子公司做好一體化的ERP,這樣實現(xiàn)提高效率提升、快速進入市場、降低成本，打造中央企業(yè)醫(yī)藥健康的品牌。

    最后我推薦四本書。兩本《云計算》的書，還有《信息安全保衛(wèi)戰(zhàn)》、《信息化與信息管理》，希望這些書能對大家的工作有所幫助，謝謝大家！