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    中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車是投資、出口與消費(fèi)。其中的消費(fèi)一向是軟肋，因此我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依賴投資和出口，但這種情況正在改變，消費(fèi)升級(jí)時(shí)代悄悄地在來(lái)臨。

    麥肯錫的調(diào)查報(bào)告表明，中國(guó)正在步入一個(gè)嶄新的消費(fèi)社會(huì)，隨著近十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)具有強(qiáng)大消費(fèi)力的“中產(chǎn)階層”和一些高端消費(fèi)人群已經(jīng)初步形成。國(guó)外的零售數(shù)據(jù)已經(jīng)證明了這一事實(shí)，在9個(gè)國(guó)際知名奢侈品牌中，在大中華地區(qū)的銷售額占全球銷售總額的20%，中國(guó)消費(fèi)者在海外的消費(fèi)能力已經(jīng)超越日本、韓國(guó)、臺(tái)灣等歷史上最富有的消費(fèi)群體。從國(guó)內(nèi)消費(fèi)領(lǐng)域看，教育和醫(yī)療服務(wù)還處于成長(zhǎng)的初期，具有扎實(shí)的后勁。十年之后，中國(guó)的個(gè)人消費(fèi)總額將翻一番，成為僅次于美國(guó)的全球第二大消費(fèi)市場(chǎng)。龐大的國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的巨大變化，不可忽視。

    80、90后新興消費(fèi)群體的崛起。1980年以后出生的人口約為4.2億，占總?cè)丝诘?2.4%，加上90后，已成為絕對(duì)的消費(fèi)主力，他們是在沒(méi)有國(guó)界的互聯(lián)網(wǎng)中成長(zhǎng)起來(lái)的一代，因此在價(jià)值觀方面深受全球化的影響。他們追求時(shí)尚、個(gè)性、潮流和非主流的生活方式，他們的語(yǔ)言也和60、70后完全不同。例如，他們的一個(gè)流行詞“酷”就源自于英文中的“cool”，可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)中外來(lái)文化對(duì)這一代人的影響。在廣州新建的，最時(shí)尚的兩個(gè)購(gòu)物中心“太古匯”和“萬(wàn)菱匯”中，80、90后的消費(fèi)者就占絕大多數(shù)，可能生活在廣州的大部分居民都還不知道這兩家新開(kāi)的購(gòu)物中心，因此絕不可忽視這支新興的，數(shù)量龐大的消費(fèi)群體。

    消費(fèi)觀念正在不斷更新的銀發(fā)一族，也是重要的消費(fèi)群體。2012年中國(guó)60歲以上的人口為1.776億，占人口總數(shù)的13.26%，是全球唯一老年人口超過(guò)1億的國(guó)家。中國(guó)老年人擁有不少積蓄，潛在購(gòu)買力較強(qiáng)，隨著全民醫(yī)療系統(tǒng)的不斷完善，他們更少了后顧之憂。老年人在醫(yī)療保健、食品、服裝、旅游、娛樂(lè)、養(yǎng)老等各方面都有大量的需求，而且當(dāng)前的老年人已不同于傳統(tǒng)概念上的老人，他們的價(jià)值觀、消費(fèi)觀和生活方式都在不斷地更新。在城市居民中，出國(guó)旅游的老人越來(lái)越多，公園里到處都能見(jiàn)到老人們?cè)邡L歌燕舞，老人的歌舞時(shí)裝表演等也時(shí)有可見(jiàn)，隨著生活方式的改變，消費(fèi)需求也在向高層次、個(gè)性化、多元化轉(zhuǎn)變，他們無(wú)論在穿著上，還是對(duì)精神上的需求都在不斷地升級(jí)。

    除了高端消費(fèi)群體對(duì)奢侈品的追逐外，中等收入者中還有一個(gè)較理性的消費(fèi)群體，他們是“可承受奢侈品”的消費(fèi)者。也就是那些屬于高端品牌，但是價(jià)格又在可承受范圍的商品，如上千元的智能手機(jī)，一瓶幾百元的名牌香水，幾千元的名牌手袋，這些“可承受奢侈品”消費(fèi)群體占了中國(guó)奢侈品牌的60%以上，這就是中等收入者的消費(fèi)能力。

    消費(fèi)升級(jí)不僅指富裕階層，對(duì)低收入群體同樣是利好。隨著對(duì)農(nóng)村減稅、醫(yī)保覆蓋農(nóng)村等改革措施，農(nóng)村消費(fèi)水平也在升級(jí)，2012年農(nóng)村居民人均現(xiàn)金收入實(shí)際增長(zhǎng)12.4%，超過(guò)GDP增速。此外，國(guó)家計(jì)劃在2015年前，為低收入人群建成3500萬(wàn)套保障房，這將極大的釋放消費(fèi)需求，幾年之內(nèi)將有上億人口遷入保障房，所拉動(dòng)的需求不可低估。

    消費(fèi)需求升級(jí)對(duì)中國(guó)制造業(yè)是重大利好，因此制造業(yè)升級(jí)也刻不容緩。升級(jí)意味著換代，而絕不是改良。日本模式例如TQC（全面質(zhì)量管理）等一直是中國(guó)學(xué)習(xí)的榜樣，它們確實(shí)有很多過(guò)人之處值得我們學(xué)習(xí)，但是日本模式最大的不足就是始終停留于改良主義，它的戰(zhàn)略就是改善、改善、再改善，企圖通過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)的修正來(lái)實(shí)現(xiàn)再造，但在思維上沒(méi)有突破，所以效益十分有限，這也是日本痛苦30年的一個(gè)重要原因，因此改良主義是沒(méi)有出路的。

    陶瓷工業(yè)盡管在數(shù)十年中取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是其不足之處也是致命的。最明顯的就是垂直整合，也就是肥水不流外人田，從上游一直做到下游，事實(shí)證明日本的垂直整合模式是失敗了，它背后反映的是一種霸道思維，即是獨(dú)贏而不是共贏。在上個(gè)世紀(jì)90年代，美國(guó)個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)中就發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題了，隨著消費(fèi)升級(jí)，產(chǎn)品越來(lái)越成熟，市場(chǎng)越來(lái)越大，渠道和服務(wù)業(yè)越來(lái)越復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，利潤(rùn)越來(lái)越低?？蛋匾灰怪g個(gè)人電腦價(jià)格下降了30%,IBM也虧損很多，情況與今天的陶瓷工業(yè)何其相似，后來(lái)，IBM退出硬件生產(chǎn)，只從事應(yīng)用和基礎(chǔ)軟件之中的中間軟件開(kāi)發(fā)及品牌服務(wù)才取得新生的。同樣，宏基將品牌營(yíng)銷與代工研發(fā)服務(wù)分開(kāi)，宏基專注品牌業(yè)務(wù)，而緯創(chuàng)從宏基中分離，專事代工研發(fā)服務(wù)，將電腦裝配移到海外，通過(guò)從獨(dú)贏到共贏，才解決了產(chǎn)業(yè)升級(jí)問(wèn)題。

    在陶瓷工業(yè)中，利潤(rùn)日益下降的問(wèn)題，也只有改革才能解決，每一行都有無(wú)數(shù)個(gè)技術(shù)秘密（know how），只有專才能精，才能降低成本。例如衛(wèi)浴行業(yè)中的智能馬桶正在進(jìn)入中國(guó)高端市場(chǎng)，單靠模仿是做不精的，只有專門的研發(fā)設(shè)計(jì)公司，生產(chǎn)公司，以及品牌服務(wù)公司才能將高端產(chǎn)品打入大眾化市場(chǎng)，才能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的需要。在瓷磚生產(chǎn)中也同樣如此，本來(lái)精于營(yíng)銷的公司，卻要進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，與大趨勢(shì)逆向而行，當(dāng)然這里也有很多苦衷，什么事情只有掌握在自己手中，才能保證產(chǎn)品品質(zhì)及花色，所以什么都要自己做，問(wèn)題的本質(zhì)是企業(yè)之間缺乏共贏精神，其實(shí)就是缺乏現(xiàn)代企業(yè)制度中的契約精神，所以說(shuō)產(chǎn)業(yè)升級(jí)必須從觀念變革開(kāi)始，如果不去主動(dòng)改革，只能像康伯那樣被淘汰。

    消費(fèi)升級(jí)時(shí)代正在來(lái)臨，它意味著消費(fèi)者的需求是前所未有的，并非做得好一點(diǎn)就能滿足升級(jí)時(shí)代的需求，今日制造業(yè)的困境恰恰說(shuō)明了企業(yè)還沒(méi)有跟上消費(fèi)升級(jí)的節(jié)奏，日本和美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)表明，改良主義是沒(méi)有出路的，去了解消費(fèi)升級(jí)的市場(chǎng)需求，并對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行變革，以適應(yīng)市場(chǎng)需求，才能共贏。