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　　近日采訪佛山一家色釉料企業(yè)老板，談及同行的謠言，大倒苦水，甚是不平。謠言涉及從產(chǎn)品生產(chǎn)到市場(chǎng)銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，這幾年逐次累積，竟成了一體系。雖說這些明槍暗箭對(duì)于企業(yè)發(fā)展并無實(shí)質(zhì)影響，但是風(fēng)言風(fēng)語畢竟讓人不舒服。

　　所謂商業(yè)謠言，就是這種憑空編造與真實(shí)情況不符且對(duì)特定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不利的事實(shí)，其目的就是使對(duì)方的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)受到貶低、損毀、降低，商業(yè)利益受到損失。

　　“愚人節(jié)”一年只有一天，但謠言從無假期。這種“兵不厭詐”的商業(yè)投機(jī)，帶有極強(qiáng)的針對(duì)性與目的性。大約是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化導(dǎo)致部分人發(fā)“高燒”，許多關(guān)于企業(yè)瀕臨破產(chǎn)、公司內(nèi)部權(quán)斗、品牌形象受損，甚至八卦傳聞、風(fēng)流艷史等謠言，隔三岔五就有一些。這些信息來源模糊、似是而非、危言聳聽，但往往又驚悚刺激、麻辣香艷、活色生香，充滿了各種傳播要素?？梢灶A(yù)見，在完全開放、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，會(huì)有許多企業(yè)活在謠言中，自知或不自知地遭到商業(yè)謠言的攻擊。

　　曾經(jīng)我以為在信息時(shí)代里謠言是沒有存在土壤的，因?yàn)橐樽C一條謠言實(shí)在太容易，一通電話、一次百度，就可以查證。但是，日本福島核泄漏事故導(dǎo)致中國(guó)從南到北的“搶鹽潮”、瑪雅預(yù)言帶來的全球性恐慌，讓我看到謠言并沒有因?yàn)樾畔r(shí)代的到來而根除，反而借助信息技術(shù)加劇了傳播的力度。

　　由于普遍的誠(chéng)信失范，導(dǎo)致社會(huì)出現(xiàn)一種心理：辟謠等于坐實(shí)，解釋等于掩飾。很多謠言也會(huì)被誤認(rèn)為是“遙遙領(lǐng)先的預(yù)言”。這其實(shí)是一種強(qiáng)詞奪理，也是一種掩耳盜鈴，這種認(rèn)知在事實(shí)上強(qiáng)化了人們對(duì)謠言的認(rèn)可。謠言有一種魔力，它可能沒有邏輯，但反差越大越有傳播力。這大概是幽微的人性、隱秘的動(dòng)機(jī)使然。

　　信息社會(huì)并沒有讓造謠者原形畢露，反而讓造謠成為一件輕而易舉的事情。辟謠的管道很多，但公信力卻前所未有地喪失。這往往也讓陷入謠言漩渦中的企業(yè)不知所措，疲于應(yīng)付。若企業(yè)低調(diào)處理，刻意回避，則會(huì)導(dǎo)致公眾了解真相無從下手;若企業(yè)高調(diào)辟謠，則往往越描越黑，好像對(duì)號(hào)入座;若提起訴訟，則更是勞心勞神、費(fèi)時(shí)費(fèi)力。正是基于此，造謠者往往得逞。

　　就我的感覺，陶瓷行業(yè)里小道消息一直是不斷的。有些一個(gè)電話就可以求證的謠言，往往也會(huì)有人樂于相信，并極力傳播。當(dāng)然，這也并非僅僅是陶瓷行業(yè)如此，而是說整個(gè)社會(huì)的大環(huán)境有這么一種不良風(fēng)氣。究其實(shí)質(zhì)，并非是由于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，而是商業(yè)道德的水準(zhǔn)低下。謠言沖擊著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的底線，直逼犯罪的邊緣。謠言可能湊效，但卻是一種可笑可鄙的小丑招數(shù)。

　　“蛇蝎纏身應(yīng)還招，我佛慈悲亦懲惡”。雖然辟謠是一件繁瑣而艱辛的事情，但是我覺得被誣陷者還是需要及時(shí)站出來，借助媒體的力量，從正面闡述真相。只要積極凈化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，相信我們的商業(yè)道德會(huì)逐步提升上去的。而那些好以謠言這種不正當(dāng)、甚至可以說是非常拙劣而蠢笨的方式攻擊對(duì)手的造謠者，一定會(huì)被曝光在眾目睽睽之下。