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    離職前如何與上司和同事溝通？如何才能呢讓前老板幫你說好話，讓前同事成為你的啦啦隊(duì)，未來若有好機(jī)會(huì)，還會(huì)想到你，只要你學(xué)會(huì)克服離職流程中的五個(gè)尷尬情境。

     情境一：離職怎么提？

    口頭請(qǐng)辭，最先告知上司

    有超過十五年人資主管經(jīng)驗(yàn)的《揭密！萬惡人資主管的良心建言》作者“萬惡人資”表示，離職“一定不舒服”；要有“遞出離職單絕不收回”的決心，才能忍過一切不舒服感。

    首先，頂頭上司必須是第一個(gè)知道你要離職的人。正式提辭呈之前，切忌跟同事透露，若上司從別人口中得知你要離職，就像從別人口中得知配偶劈腿，他會(huì)想辦法讓你走不了；萬一走不掉也不知道他會(huì)怎樣對(duì)待你，尷尬又麻煩。

    最佳提辭呈的方法還是傳統(tǒng)的口頭請(qǐng)辭，老板通常很討厭處理員工離職，能避則避，當(dāng)面請(qǐng)辭讓他無法逃避。記得先跟老板約時(shí)間并充分準(zhǔn)備，你可以這么說：“老板，我想跟您約時(shí)間，單獨(dú)聊聊生涯規(guī)畫的問題。”他就懂了。

    不建議無預(yù)警到老板辦公室說：“老板，我要提離職。”沒有給對(duì)方緩沖，沖擊太大，萬一引發(fā)老板負(fù)面情緒，你未必準(zhǔn)備得當(dāng)，風(fēng)險(xiǎn)很高。

    等準(zhǔn)備妥當(dāng)，跟老板正式提辭呈，你可以這么說：“老板，我認(rèn)真想過，對(duì)職涯有新的想法，決定今天提出辭職，做到○月○日（通常一個(gè)月后），非常謝謝這段時(shí)間您的照顧。兩天后我會(huì)提出交接清單，開始交接。這樣的流程您OK嗎？”接著同時(shí)遞上親筆簽名的書面辭呈，表達(dá)正式和堅(jiān)定。

    情境二：要說出原因嗎？

    別說實(shí)話，也別交代下一步

    老板聽到提離職，會(huì)有三種反應(yīng)：

    一、“好，我祝福你。”

    二、“你回去再想想，我現(xiàn)在不跟你談。”

    三、“為什么想走？”

    第一種反應(yīng)通常令人感到錯(cuò)愕（因?yàn)槎鄶?shù)上班族都認(rèn)為自己“應(yīng)該”會(huì)被慰留），心里的OS可能是：“??？原來我在老板心中不重要。”此時(shí)你該強(qiáng)忍內(nèi)心失落，勇敢講出“謝謝老板照顧，兩天內(nèi)會(huì)提交接清單”，然后走出老板辦公室。

    畢竟你的重點(diǎn)是未來的工作，而不是老東家有多在意你。

    第二種反應(yīng)，是老板的煙幕彈，你可能會(huì)愣在當(dāng)場(chǎng)然后乖乖回去“再想想”三天或一周，但這可能讓你無法到新東家報(bào)到，然后錯(cuò)過工作機(jī)會(huì)。理想的回應(yīng)是：“謝謝老板的體諒，我已經(jīng)想清楚，這是我最終決定。我們現(xiàn)在何不先把交接談好，才不影響組織運(yùn)作，您覺得呢？”

    第三種是最多老板會(huì)說、卻最尷尬的反應(yīng)，問題在于：“我究竟要不要告訴老板真正離職的原因？”

    答案是：絕．對(duì)．不．要！尤其不要泄漏你未來的去處。

    一位在外商、本國企業(yè)任職超過十二年的人資長建議，現(xiàn)實(shí)是，多數(shù)老板其實(shí)聽不進(jìn)員工離職的理由，而是在找留人的切入點(diǎn)，因?yàn)檎胰吮攘羧死щy。為錢？加薪；為職位？升職。所以事前你得問自己，如果老板滿足你，就不離職了嗎？“如果是這樣，你其實(shí)不想離職，而是想加薪、升官、轉(zhuǎn)調(diào)和留停，最好直接要求，不要用假離職當(dāng)藉口，因?yàn)榱粝聛頃?huì)被質(zhì)疑忠誠度，未必待得住”。

    另一個(gè)原因是，你無法預(yù)料告訴老板真正原因后，會(huì)發(fā)生什么事。

    當(dāng)然，很多人離職是跟主管不和、看不慣組織文化，認(rèn)為“人之將走，其言也善”，但，多說反而制造不必要的麻煩。

    所以，你該選擇最安全的說法：“謝謝老板關(guān)心，真的是基于個(gè)人生涯規(guī)畫，我也已經(jīng)想清楚。與其把時(shí)間花在探討原因，不如專注在交接、維持任務(wù)運(yùn)作順暢，比較務(wù)實(shí)。”

     情境三：如何面對(duì)慰留？

    重申辭意，把重點(diǎn)拉回交接

    最尷尬的情境，莫過于老板慰留！除了面試，主管處理最多的人事便是離職，所以他們留人都有兩把刷子。歸納有以下五招：

    “你要什么？我馬上幫你調(diào)整。”——誘之以利

    “你知不知道你提離職讓我很難過？我們有革命情感？？”——動(dòng)之以情

    “我有做錯(cuò)、說錯(cuò)什么，我跟你道歉，請(qǐng)你留下來。”——降低姿態(tài)

     “現(xiàn)在人力很緊，可不可以等我把人補(bǔ)滿，你再走？”——拖延戰(zhàn)術(shù)

    “說真的，別家薪水可能多一點(diǎn)，但我們年終獎(jiǎng)金多；別家工作壓力小，可是愛搞派系斗爭(zhēng)？？”——說之以理。

    “萬惡人資”建議，你對(duì)老板的回覆應(yīng)該重申離職決心，并把談話重點(diǎn)拉回未來該解決的事，例如：“老板，很感謝您看重我，也牢記過去您對(duì)我的好?，F(xiàn)在請(qǐng)相信我是思考過做出的決定，我們把重點(diǎn)擺在任務(wù)交接，比較務(wù)實(shí)，公司也不受影響。”

    等老板愿意放人后，記得要問老板：第一、老板對(duì)離職的方式是否有建議，是否要保密？是否可寫信告知同事？有沒有其余特別注意事項(xiàng)？第二、期限內(nèi)提出交接清單建議，并與老板討論職務(wù)可交接給誰。

     情境四：離開前該做什么？

    輕淡回八卦、列妥交接清單

    第一，面對(duì)同事八卦。從你走出老板辦公室那刻起，離職消息便會(huì)傳開，你將會(huì)面對(duì)的問題包括：“聽說你要走啦？做到什么時(shí)候？”“要去哪里？”“為什么要走？”“老板有沒有留你？”記得，回應(yīng)的原則是：給同事的答案不能多過給老板的答案。

    第二，將確認(rèn)過的離職內(nèi)容，發(fā)正式e-mail通知老板。信中再度確認(rèn)提離職的日期、正式生效日期、何時(shí)提出交接清單并與老板討論，做為證據(jù)。

    第三，交接清單應(yīng)列出過去已完成專案和目前手中專案兩部分，詳細(xì)注明檔案名稱和存放路徑，并且建議交接人（須跟主管討論才能確定）。

    如果此時(shí)老板繼續(xù)丟新任務(wù)給你，完成日期落在離職生效之后，請(qǐng)務(wù)必盤點(diǎn)時(shí)程表和工作量，婉轉(zhuǎn)告知：“這些任務(wù)無法在離職前完成，建議轉(zhuǎn)派給其他同事，否則讓任務(wù)中斷、影響公司業(yè)績(jī)，就不好了。”

     情境五：如何說再見？

    寄信給認(rèn)識(shí)的人，不用廣發(fā)

    現(xiàn)在普遍用e-mail發(fā)“掰掰信”跟同事道別，不過怎么發(fā)，得參考老板意見和公司規(guī)模。

“百人以內(nèi)的公司，同事熟識(shí)機(jī)率高，全公司都發(fā)信有意義，”萬惡人資說，“但百人以上公司，很多同事不認(rèn)識(shí)，沒必要全部發(fā)信。”至于信件內(nèi)容，基本上包含感謝、離職日期、祝福，交接問題的聯(lián)絡(luò)e-mail等；有私交的同事，若另外發(fā)信，可再附上私人的聯(lián)絡(luò)電話。

    西方有句俗諺：“不要自斷后路，因?yàn)榈厍蚴菆A的。”（The only bad thing about burning your bridges behind you is the world is round.）常用來說明好聚好散的重要，說不定哪天又再相遇；尤其現(xiàn)在求才不易，企業(yè)內(nèi)部都列有“再雇用名單”（rehirable list），留下完美背影除了有助開創(chuàng)下一步，也為自己預(yù)留后路，不可不慎。