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新舊交替的春節(jié)，國人免不了走親訪友。而就在今年在走親訪友中，細心的小小怪發(fā)現(xiàn)剛置辦房產(chǎn)的親戚用上了巖板餐桌。小小怪在為巖板家具下沉下沉市場成果斐然驚嘆的同時，也為業(yè)務人員“兩年內(nèi)產(chǎn)品如有留痕、染色等質(zhì)量問題，包換。”的承諾感到“惶恐”。

故以此文和大家科普一下巖板的“行業(yè)信息”。

裝修就選巖板的“秘密”

巖板這一材料的熱度是從2020年開始，2021年年中達到頂峰。不論是市面上的巖板產(chǎn)品種類繁復，其上至背景墻、餐桌、櫥柜，下含馬桶、地磚，基本囊括了家庭裝修所需的“大件”。是銷售人員的的“推崇備至”，其火熱程度可以用一句話形容：裝修皆可“巖板”。

那巖板為什么能這么火熱呢？是因為這個東西真的像店家說的很好，還是有什么“內(nèi)幕”？實質(zhì)上，陰謀論大可不必。巖板這么火熱的原因是因為陶瓷行業(yè)正在進行“產(chǎn)業(yè)升級”，主推巖板。巖板能夠成為下一代產(chǎn)品主要有兩個原因。

第一，巖板的材料性能遠超瓷磚。不論是防污、硬度、還是耐溫性能，巖板的表現(xiàn)都遠好過瓷磚。并且憑借自身良好的性能，巖板也可以占據(jù)大理石、玻璃、實木、木合板等其他材料的市場份額。實際上，作為消費者的我們完全可以把巖板視為瓷磚的升級版。

第二，對生產(chǎn)廠家來說，巖板的商業(yè)前景也遠超瓷磚。在家庭中，需要用瓷磚的地方可以換成巖板，一些不能用瓷磚的地方也能換成巖板，比如衣櫥柜的門面和餐桌的桌面。除了家居應用空間之外，在工業(yè)上也多有應用，比如大型輪船。

所以從2020年開始，陶瓷行業(yè)開始大規(guī)模引入巖板生產(chǎn)線。業(yè)內(nèi)不論廠家規(guī)模大小，只要有實力上馬巖板的廠家?guī)缀醵荚谕陚浠驍U充巖板產(chǎn)品。最后的結果就是截至2021年12月31日，巖板生產(chǎn)線數(shù)量已超過200條，年產(chǎn)1.5億㎡。（小道消息：在過去的兩年里，巖板生產(chǎn)線所需的設備供不應求。）

但是整個行業(yè)短時間、大規(guī)模引進巖板生產(chǎn)線的直接后果就是巖板進入價格戰(zhàn)，其價格也從最初的幾百元每平方被打到了現(xiàn)在的幾十元每平方，最低的時候甚至被打到了9.9元。而廠家建造一條巖板生產(chǎn)線或者對原有生產(chǎn)線的改造所需成本從大幾百萬到三五個億。銷量不好，廠家倉庫堆滿了巖板，只能給中間商壓壓“擔子”，所以中間商向我們這些終端消費者大力推廣巖板，這就是巖板火熱的原因。

巖板常見消費問題

巖板銷量不好并不意味著這款材料不好?？陀^的說，巖板這一材料不論是材料性能還是應用場景都是一款極好的產(chǎn)品，只是新生事物自有其發(fā)展規(guī)律，身為新產(chǎn)品的巖板還是存在一些配套問題，比如加工難度大、運輸成本高、產(chǎn)品的美學設計沒有跟上等。當這些配套問題解決，巖板就真的能走進千家萬戶。

對于我們消費者而言，購買巖板最常見的一些問題可以總結為三個問題：網(wǎng)購是否靠譜？買到的東西是真品嗎？為什么沒有售后？

首先，巖板雖然在價格戰(zhàn)后有所下降，但其在實體店價格依舊很貴，難以接受。從價格考慮，絕大多數(shù)人都會選擇網(wǎng)購。但實質(zhì)上，目前網(wǎng)購并不適合巖板。我們暫且不考慮產(chǎn)品的真假問題，僅考慮物流，網(wǎng)購都很容易出各種“幺蛾子”。最近在黑貓投訴平臺上有這樣一個案例：1月9號，A先生通過順豐快遠寄送一塊巖板。但在運輸過程中，巖板出現(xiàn)破碎，無法使用。A先生寄送的原價4796的巖板化為烏有不說，還搭進去200運費，而對此事故順豐只愿意賠付800-1500。巖板因為韌性問題，在運輸過程中很容易發(fā)生破裂，所以這種事故原因很難追責。再加上假貨等問題，網(wǎng)購目前來說并不適合巖板類產(chǎn)品。或許實體店會是一個不錯的選擇。

其次，那就是市場上充斥著大量假貨。巖板的價格相比于瓷磚更高，如果把瓷磚當做巖板賣，那中間的差價足以讓人鋌而走險了。近日，D女士向黑貓投訴平臺求助。去年6月，D女士在于成都市龍泉驛區(qū)紅星美凱龍的M品牌瓷磚店購買了一款名為“山水如畫”的背景墻。在購買過程中，D女士明確表示只要巖板并3次到該店確認背景墻是否為巖板材質(zhì)。在得到該店銷售和店長的保證后D女士方才下單。但是12月，背景墻安裝以后，該店卻告知D女士已安裝的背景墻材質(zhì)是陶瓷板。D女士再去這家店理論，協(xié)商退款等售后問題時，專賣店的工作人員態(tài)度惡劣并且拒不處理。這一案例只是一家之言，但管中窺豹，巖板的假貨問題可想而知。（商家的做法源于業(yè)內(nèi)關于巖板定義的一種聲音，即巖板是質(zhì)量好的瓷磚大板。）

最后的售后服務問題典型代表就是產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，大概率是沒有人處理的。這一點，B先生和C先生更有發(fā)言權一些。2021年7月，B先生在全友家居陳家橋廖家坪店購買一系列家具，后又在2022年2月10早上發(fā)現(xiàn)茶幾巖板一角爆裂，聯(lián)系全友售后給出的處理辦法是自己出400。C先生在天貓宜洛旗艦店購買了一套巖板餐桌，一年后桌面發(fā)生斷裂，現(xiàn)在還在和商家扯皮中。這種服務問題一直都是行業(yè)的一大難題，原因很簡單：售后成本太大且責任不清，中間商和生產(chǎn)廠家都認為是對方的問題，也都不想承擔這個成本。

……

既然巖板有這些“頑疾”，那還能不能買？怎么買到好東西？這個問題，小小怪的建議是在當下這個時期，普通玩家不著急裝修的話，可以晚些時候再購買巖板；土豪玩家隨意。

這樣推薦的原因也很簡單：一是巖板價格貴，二是巖板作為新生事物，目前還處在混亂的新生期，很多問題還在討論中。正如上文所介紹那些常見的消費問題，一方面巖板的配套工藝問題沒有解決以及產(chǎn)品設計不盡如人意上；（此前小小怪走訪家具市場中發(fā)現(xiàn)巖板家具的“顏值”還沒有跟上。）另一方面則表現(xiàn)為市場混亂，典型代表就是以瓷磚冒充巖板。

當然，巖板做出來的效果不輸大理石，唯一的缺點就是費錢，特別適合土豪玩家。至于怎么才能買到好產(chǎn)品，簡單直白的來說，就是用大品牌的產(chǎn)品。根據(jù)價格按照下方順序找就可以：進口大牌-國產(chǎn)大牌-進口小牌-國產(chǎn)小牌。進口品牌，比如國外的德賽斯、拉米娜、ICC；國內(nèi)的馬可波羅、新明珠、德利豐、美好、大角鹿等等。