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    建材超市、電子商務(wù)及經(jīng)銷商表面上就是我們建筑衛(wèi)生陶瓷銷售的三個(gè)方面，彼此之間的聯(lián)系有限，然而在當(dāng)今我國的建材市場(chǎng)似乎不盡其然，彼此不但相互有些關(guān)聯(lián)，有時(shí)還有相互制約。

     建材超市是西方發(fā)達(dá)國家建筑衛(wèi)生陶瓷銷售的主流模式，在美國建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品大約有45%是通過建材超市的渠道，然而建材超市進(jìn)入中國雖有十多年歷史，但發(fā)展遠(yuǎn)不如當(dāng)年人們所想象。至今為止，估計(jì)我國建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品的銷售，建材超市還沒有達(dá)到10%的份額。最近十幾年以來，中外建材超市在我國的發(fā)展可謂歷盡坎坷，總部位于英國的百安居在世界擁有800多家連鎖店，具有成熟的經(jīng)營管理模式，1999年，在上海地區(qū)開設(shè)了大陸第一家百安居建材超市門店。在全球擁有476家連鎖店的歐倍德（總部位于德國）2000年在中國的第一家門店在無錫開業(yè)，但在不到五年的時(shí)間  （2005年）歐倍德就慘淡撤出中國，百安居收購了歐倍德在中國投資的建材超市零售業(yè)務(wù)，接管了歐倍德在上海、杭州、青島、南京、無錫、沈陽、成都、天津的全部13家門并更名為百安居。同樣數(shù)年之后，2009年英國翠豐集團(tuán)宣布百安居在中國的虧損額已經(jīng)超過了5億元人民幣，2009年開始陸續(xù)關(guān)閉了在中國長期經(jīng)營虧損的近20家門店，基本退出了黑龍江、吉林、陜西、安徽、溫州等市場(chǎng)。類似的本土建材超市經(jīng)過了最初幾年快速發(fā)展之后，近幾年也出現(xiàn)大面積收縮，好美家建材超市2009年關(guān)停了十多家門店；東方家園及華美樂也都出現(xiàn)了關(guān)閉門店的舉動(dòng)；家福特建材連鎖成立三年后悄聲倒閉；家世界的家居建材連鎖業(yè)務(wù)黯然易主（美國家得寶）。

     電子商務(wù)或曰網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)為世人所熟知，特別是年輕的一代，盡管行業(yè)里已經(jīng)連續(xù)多年都在說電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)代即將到來，事實(shí)上應(yīng)該說建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品的電子商務(wù)時(shí)代還沒有到來，也就是說建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品的B2C至今還基本沒有形成。目前行業(yè)內(nèi)利用網(wǎng)絡(luò)營銷，主要還停留在宣傳、廣告、推介等方面，或有些營銷系統(tǒng)的管理，或廠家與經(jīng)銷商之間的所謂B2B。一方面中國的網(wǎng)民已經(jīng)超過4億，至少有超過一億網(wǎng)購網(wǎng)民；另一方面，電子商務(wù)可以幫助陶企節(jié)省營銷成本、突破市場(chǎng)困局，幫助中小品牌擺脫區(qū)域市場(chǎng)的限制、實(shí)現(xiàn)同消費(fèi)者之間的互動(dòng)。今年1月8日筆者參加了搜狐網(wǎng)2011家居新視角論壇，其中有一場(chǎng)對(duì)話的主題是“網(wǎng)絡(luò)催變中國家居商業(yè)時(shí)代”，參加對(duì)話的精英大多看好網(wǎng)絡(luò)營銷。但事實(shí)上，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷在建筑衛(wèi)生陶瓷銷售方面至今幾乎沒有什么份額，可以說電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷在建筑衛(wèi)生陶瓷領(lǐng)域就是“千呼萬喚不出來”。究其原因，付款誠信、售后服務(wù)、物流運(yùn)輸?shù)榷純H是其中的次要因素，因?yàn)檫@些問題在其他行業(yè)領(lǐng)域基本都能得到較好的解決。

    在中國建材超市十幾年的跌宕起伏，電子商務(wù)十幾年的“千呼萬喚不出來”，其主要原因就是與傳統(tǒng)建筑衛(wèi)生陶瓷營銷模式的沖突，利益沖突。我國建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品銷售主要是區(qū)域代理經(jīng)銷商系統(tǒng)，這里包含了區(qū)域市場(chǎng)的品牌、價(jià)格、利益保護(hù)。無論是建材超市、還是電子商務(wù)B2C，極易對(duì)經(jīng)銷商的利益構(gòu)成直接的沖擊，而經(jīng)銷商不僅肩負(fù)著產(chǎn)品的零售與品牌影響力的推廣，而且承擔(dān)了產(chǎn)品對(duì)工程項(xiàng)目的攻關(guān)運(yùn)作，建材超市與電子商務(wù)最大的特點(diǎn)就是環(huán)節(jié)減少、價(jià)格透明，忽悠成分降低到最小，這些無疑會(huì)與區(qū)域代理經(jīng)銷商系統(tǒng)中代理商、渠道商、經(jīng)銷商、分銷商以及為他們服務(wù)的設(shè)計(jì)師、外圍采購?fù)其N人員形成相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)抗、沖突，也會(huì)對(duì)產(chǎn)品的品牌產(chǎn)生影響。事實(shí)也證明如此，中國十幾年建材超市的歷史表明，廠家與經(jīng)銷商合作，經(jīng)銷商再與建材超市合作，建材超市又要謀求廠家直供，經(jīng)銷商與建材超市間存在著長期永久的較量，而導(dǎo)致了建材超市在中國發(fā)展跌宕起伏，越來越困難。電子商務(wù)所遇到的問題基本是類似的。

    目前我國的建筑衛(wèi)生陶瓷銷售仍是以區(qū)域經(jīng)銷代理制為主，特別是高端品牌企業(yè)。在這種主流體系下，建材超市還有很長的路要走，電子商務(wù)時(shí)代的到來還有時(shí)日。最大的可能將是低端產(chǎn)品、直銷產(chǎn)品比較容易進(jìn)入建材超市與電子商務(wù)。