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　　隨著電子商務(wù)的逐漸發(fā)展，網(wǎng)購人群亦日益增多，但瓷磚和衛(wèi)浴等較大的產(chǎn)品在電子商務(wù)中卻受到一些因素的制約，但大形勢的發(fā)展也讓大家不能忽視這種新的渠道方式。

　　建材行業(yè)發(fā)展電商之路較受制約，有以下三方面的表現(xiàn)：首先，要解決貨物物流的問題;第二，要解決產(chǎn)品的售后及安裝服務(wù);第三，因陶瓷產(chǎn)品全國售價(jià)不統(tǒng)一，而通過網(wǎng)絡(luò)銷售則會(huì)沖擊到一些原有的網(wǎng)絡(luò)。這三大原因是想試水電商的廠家需著實(shí)好好思量一番的。但發(fā)展電商既是大勢所趨，又具有較多優(yōu)勢，一方面通過建立自身的官方銷售網(wǎng)站帶來銷量，并省去開店所需的費(fèi)用，另一方面通過建立的網(wǎng)上旗艦店能進(jìn)行品牌的宣傳與推廣。對此如何抉擇，每個(gè)廠商在衡量自身的發(fā)展?fàn)顟B(tài)后都會(huì)有不一樣的想法。

　　據(jù)遠(yuǎn)東神華市場部總監(jiān)呂嘉偉介紹，遠(yuǎn)東神華是一家較大的建材連鎖機(jī)構(gòu)，在北京代理了法恩莎衛(wèi)浴、冠珠瓷磚、L&D瓷磚等品牌，在北方的其他城市也有代理一些國內(nèi)的知名建材品牌，在經(jīng)營過程中，除建設(shè)專賣店發(fā)展零售渠道外，他們目前也有做網(wǎng)銷的渠道，不同的品牌由不同的網(wǎng)銷小組負(fù)責(zé)。至于處理產(chǎn)品的發(fā)貨問題，呂嘉偉說：“我們目前的銷售大部分也只是局限在北京范圍內(nèi)，一般是通過我們專賣店已有的物流和售后來解決較近買家的發(fā)貨及售后問題，對于較遠(yuǎn)的買家則通過與物流公司的合作來完成整個(gè)銷售的過程，比如，與京東商城合作時(shí)，就讓京東來承擔(dān)物流和售后的工作。”歐神諾企劃部顧程卻認(rèn)為網(wǎng)銷會(huì)擾亂原有的價(jià)格體系，沖擊到原有的零售渠道，另一方面也無法將瓷磚設(shè)計(jì)出的空間感帶給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者產(chǎn)生一些好的消費(fèi)體驗(yàn)，在產(chǎn)品的售后和服務(wù)方面上也會(huì)存在一個(gè)空白的區(qū)域。

　　在電商的發(fā)展過程中，如何處理好廠商關(guān)系也一直是大家關(guān)心的問題，是由廠家建立網(wǎng)銷旗艦店統(tǒng)一管理，還是由經(jīng)銷商自我操控也一直成為大家探討的問題。有廠家直接管理則需要全國經(jīng)銷商統(tǒng)一配合，而在價(jià)格不統(tǒng)一的情況下，很難被原有以零售渠道為主的經(jīng)銷商接受，而通過經(jīng)銷商自己發(fā)展時(shí)，又會(huì)將價(jià)格體系和產(chǎn)品的流向做得混亂。對于這個(gè)問題，呂嘉偉認(rèn)為，如果廠家自身有實(shí)力，能做好網(wǎng)銷的渠道，由廠家統(tǒng)一管理也不失是一件好事，但如果廠家自身也猶豫不決，而有實(shí)力的經(jīng)銷商能通過專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來運(yùn)營這個(gè)品牌的網(wǎng)銷渠道，對于品牌來說也有推廣的作用。浪鯨衛(wèi)浴電子商務(wù)部經(jīng)理崔迎亮也認(rèn)為，網(wǎng)銷是一個(gè)趨勢，通過網(wǎng)銷的渠道可以為經(jīng)銷商增加銷量又能達(dá)到推廣品牌的目的，值得大家一試。

　　建材行業(yè)的電商之道究竟要如何前進(jìn)，是行業(yè)人士都在思考的問題。一方面要協(xié)調(diào)好與經(jīng)銷商的關(guān)系，另一方面也要達(dá)到銷售產(chǎn)品和推廣品牌的目的。有些人認(rèn)為可通過將經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型來發(fā)展電商，將經(jīng)銷商發(fā)展為服務(wù)商，以廠家的統(tǒng)一管理，經(jīng)銷商輔助的方式，對客戶進(jìn)行售后和服務(wù);另一些人則認(rèn)為通過新建品牌發(fā)展電商，避免與有渠道的沖突;而還有一種想法是，在成熟品牌的基礎(chǔ)上做個(gè)性化的產(chǎn)品，以滿足部分人群個(gè)性化的需求，這樣也不會(huì)與原有的渠道產(chǎn)生沖突。

　　無論大家以何種方式或是以何種想法來對待電商，它都真切得存在并慢慢地發(fā)展著，新事物的產(chǎn)生需要一個(gè)過程，而被人接受和很好地運(yùn)用也需要時(shí)間，正確的發(fā)展之道也需要行業(yè)人士在發(fā)展中探索一條屬于它的健康發(fā)展之道。（文/黃艷）