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400-115-2002
11月11日,光棍節(jié),他成功地把這個(gè)略帶自嘲的節(jié)日轉(zhuǎn)換成一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)狂歡:6萬(wàn)個(gè)品牌、1萬(wàn)多戶商家與天貓、淘寶、聚劃算攜手行動(dòng);13個(gè)小時(shí)38分鐘,交易額達(dá)100億元!這是一個(gè)硬生生由商家制造出來(lái)的節(jié)日。
擊掌歡慶之時(shí),我腦海里縈繞的卻是馬云的“獅羊論”。我仿佛看見(jiàn),高高的山嶺上,雄獅昂首狂奔,遠(yuǎn)處,一群綿羊安靜地吃草,聽(tīng)著雄獅的奔近,偶爾顯露不安之色,全然不覺(jué)自己正站在陡峭的懸崖邊。馬云說(shuō),獅子將會(huì)吃掉綿羊。在他眼中,獅子是以電子商務(wù)為代表的新經(jīng)濟(jì)模式,綿羊則是傳統(tǒng)的商業(yè)零售模式。
從這個(gè)意義上講,“雙十一”不僅是網(wǎng)購(gòu)狂歡,不僅是感恩回饋,而是以電商為代表的新經(jīng)濟(jì)的一次宣戰(zhàn),是新商業(yè)模式、新商業(yè)生態(tài)給傳統(tǒng)商業(yè)模式、傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)敲響的警鐘,是一種零售懸崖。
這并非聳人聽(tīng)聞。盡管我國(guó)電子商務(wù)尚處于初級(jí)階段,盈利能力不強(qiáng),誠(chéng)信體系也不完備,但雄獅已長(zhǎng)大。數(shù)據(jù)顯示,2002年,中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易額僅為13億元,2009年這個(gè)數(shù)字飚升至2482億元。隨后網(wǎng)購(gòu)步入快速發(fā)展期,2010年,交易額為4980億元,2011年達(dá)7826億元,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重也從2009年的2.1%升至4.3%。今年,僅阿里集團(tuán)的銷售規(guī)模就將突破1萬(wàn)億。比雄獅長(zhǎng)大更重要的是,信息時(shí)代人們生活方式已翻天覆地,今非昔比。這是商業(yè)生態(tài)演化的規(guī)律,就像電話、電郵取代信件一樣。
在這場(chǎng)演化中,傳統(tǒng)零售商就像那群遲鈍的綿羊,命懸一崖尚不覺(jué)。三年前,馬云第一次在光棍節(jié)推出網(wǎng)購(gòu)優(yōu)惠行動(dòng),游戲規(guī)則就在悄悄改變。值得一提的是,新游戲不是一味割裂,我們看到了新舊商業(yè)模式的融合與揚(yáng)棄。敏銳商家迅速融入,今年阿里“雙十一”促銷參與商家達(dá)1萬(wàn)戶,是去年5倍。但不難發(fā)現(xiàn),除國(guó)美、蘇寧這樣的電器零售商,京東、當(dāng)當(dāng)這樣的電商之外,參與的商家多為品牌商,除銀泰百貨外,幾乎沒(méi)有大型百貨商。其實(shí)百貨離懸崖最近。今天不管百貨商場(chǎng)推出什么樣的促銷活動(dòng),都難以形成幾年前的火爆局面,沒(méi)人氣,少人流,已成商場(chǎng)常態(tài)。對(duì)新商業(yè)模式和生態(tài)的漠然,將加劇零售懸崖。
漠然的還有政府統(tǒng)計(jì)部門。我查閱網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn),國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)消費(fèi)品零售時(shí),口徑分為經(jīng)營(yíng)地(城鎮(zhèn)與農(nóng)村)、消費(fèi)形態(tài)(零售與餐飲)、企業(yè)商品零售(汽車、糧油、肉禽蛋、服裝、日用品、通訊器材等),壓根兒就沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)銷售統(tǒng)計(jì),連權(quán)威機(jī)構(gòu)引用的網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)都來(lái)自于咨詢機(jī)構(gòu)。這只是一個(gè)小細(xì)節(jié),折射的卻是影響決策的大問(wèn)題。
零售懸崖來(lái)了,新舊商業(yè)模式之戰(zhàn)也已打響。對(duì)電商而言結(jié)果沒(méi)有懸念。傳統(tǒng)零售不必為跌入懸崖而自怨自艾,打敗他們的不是電商,而是趨勢(shì),順勢(shì)者昌,逆勢(shì)者亡,在不同時(shí)代、不同領(lǐng)域都是如此。發(fā)生在零售行業(yè)的故事,也足以令傳媒行業(yè)警惕。
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