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 　　走進伽藍企業(yè)總部，文化宣傳墻上寫著這樣一段話：伽藍企業(yè)的發(fā)展，不是上天恩賜的，是伽藍人用勤勞和努力奮斗凝聚的結(jié)果。

　　是的，如今，伽藍企業(yè)“戰(zhàn)績”蒸蒸日上，伽藍品牌產(chǎn)品在華夏大地遍地開花，乃至海外各個國家。

　　2004年5月24日，南海伽藍潔具廠在南海西樵簡村工業(yè)區(qū)成立；2004年7月6日，伽藍第一次參加廣州展會，并成功簽約了第一個合作客戶；2005年4月成功注冊“佛山市伽藍潔具有限公司”；2007年7月12日，首屆“伽藍公司年度經(jīng)銷商會議”在佛山召開；2007年11月，“雅頌”品牌注冊成功，并籌建雅頌分廠；2007年底，“心海伽藍”品牌已成為中國實木浴室柜第一品牌；2009年，“心海伽藍”、“雅頌”同時榮獲“中國十大浴室柜品牌”稱號；2010年，伽藍經(jīng)銷商已達到400家……

　　2012年，雖然面臨著惡劣的市場壞境，但是伽藍還是穩(wěn)定地走了過來。很多的經(jīng)銷商逆境前行，做促銷、賣產(chǎn)品也一樣風(fēng)風(fēng)火火，不斷在發(fā)展，店面在增長，銷量在增長……

　　2013年3月23日至25日，佛山市伽藍潔具有限公司200多名來自全國各地的經(jīng)銷商聚集在美麗的春城云南昆明，舉行了主題為“創(chuàng)伽績，繪藍圖，贏未來”的2013年經(jīng)銷商峰會暨營銷戰(zhàn)略發(fā)布會，并向經(jīng)銷商們展示了五年發(fā)展目標和藍圖，為經(jīng)銷商們帶來更多的渠道和機會。

　　伽藍潔具總經(jīng)理張愛民在致辭時表示，2013年，相信是衛(wèi)浴行業(yè)的春天，也是伽藍的春天。2013年，是伽藍的戰(zhàn)略布局年，伽藍已經(jīng)做好了全面的準備，去迎接更大的挑戰(zhàn)，以新姿態(tài)立于市場。

　　制定五年發(fā)展規(guī)劃 開啟2013戰(zhàn)略布局

　　記者：從伽藍潔具的官方微博等各種渠道，我們了解到，今年心海伽藍的動作比較大，并制定了公司五年發(fā)展規(guī)劃，主要是出于哪些因素考慮的？

　　張愛民：伽藍潔具從2009年到2012年，其實這幾年的發(fā)展是比較緩慢的，這跟我們的決策是具有很大的關(guān)系：第一，我們公司當(dāng)時是沒有一個完整的戰(zhàn)略目標；第二，在2009年前，企業(yè)的發(fā)展前景也比較順利，增長比較快，這對我們公司人員的儲備以及公司的架構(gòu)具有很大影響；從2011年我們企業(yè)開始引進ERP管理系統(tǒng)，使生產(chǎn)的工序?qū)崿F(xiàn)了精細化管理；為了更好的完善公司的組織架構(gòu)，2012年我們又引進了3P的人力資源系統(tǒng)，把我們公司發(fā)展的未來方向都進行了系統(tǒng)的梳理。從去年的12月份，我們基本上就完善了公司的各項工作。而今年國家的各方面政策也比較穩(wěn)定，我們也制定了我們企業(yè)的五年發(fā)展規(guī)劃。

　　記者：2013年是伽藍公司五年發(fā)展規(guī)劃的第一年，也被定為“伽藍的戰(zhàn)略布局年”，并提出了“新方向，新布局，新形式”的三新口號，請張總您具體給我們介紹一下？

　　張愛民：今年是五年發(fā)展規(guī)劃的第一年，我們稱為“戰(zhàn)略布局年”。就像任何房子，即使是高樓大廈，首先要把基礎(chǔ)打好。今年我們要把整個局布好，想想你這房子要蓋多少層，今年先把地基打好。因此，我們提出了幾個發(fā)展方向。

　　第一，產(chǎn)銷分離。對于公司的生產(chǎn)車間，我們進行了重新的規(guī)劃，現(xiàn)在已經(jīng)進入收尾工作，在今年的6、7月份我們將把公司的營銷總部搬到智慧新城，包括我們的國際貿(mào)易、國內(nèi)銷售和市場部的部門，實現(xiàn)生產(chǎn)與銷售的完全分開經(jīng)營。

　　第二，我們新成立了一個項目——整木家裝。雖然跟衛(wèi)浴的關(guān)系不大，但是跟我們木質(zhì)品關(guān)系比較大，目前廠房也在緊張的裝修中，預(yù)計4月底就可以進行投產(chǎn)。

　　第三，我們現(xiàn)在已經(jīng)在進行籌備工作，準備把淋浴房獨立出來，成立一個淋浴房事業(yè)部，從生產(chǎn)、銷售等各方面進行獨立運作。因為淋浴房也是一個非常好的項目，但前幾年由于某些局限性，我們公司只把淋浴房定位為配套產(chǎn)品，因此，在這方面沒有做好，鑒于這幾年淋浴房年產(chǎn)值比較高，對環(huán)境的污染比較少，也由于這幾年淋浴房在終端的受歡迎程度越來越高，今年我們公司下定決心把淋浴房從配套產(chǎn)品轉(zhuǎn)為獨立的事業(yè)部，當(dāng)然，首先我們還是必須把基礎(chǔ)做好，包括場地、人員、產(chǎn)品等等都要進行重新的規(guī)劃。

　　第四，伽藍的國際貿(mào)易部門也將獨立成為一個外貿(mào)公司，獨立運行。我們產(chǎn)銷分離，把營銷中心搬到智慧新城，其中很重要的一點就是吸引更多的國際貿(mào)易的人才，把我們的出口業(yè)務(wù)做強做大。其實，目前出口只占我們企業(yè)很小的份額，大約只有10%，如果我們把公司比喻成人的話，出口這只腳就比較矮短，不給力，所以，我們現(xiàn)在把自己比較短板的地方進行擴充，因此，我們決定成立貿(mào)易公司，這對于我們公司以后人才儲備、商檢報關(guān)、外商參觀談判都比較便利。

　　成立獨立外貿(mào)公司 以雅頌為出口主打品牌

　　記者：成立了獨立的貿(mào)易公司，以后產(chǎn)品出口主要面對哪些國家？

　　張愛民：目前還不好界定，但是我們目前主要面向歐美市場。我們企業(yè)的產(chǎn)品定位相對比較高，這也是為什么我們之前出口做得不太理想的原因，因為大部分出口的客商鐘情中國比較便宜的產(chǎn)品。在他們的概念里，中國的產(chǎn)品，無論你是心海伽藍的產(chǎn)品還是其他雜牌的產(chǎn)品，都是一樣，都是made in China，都是低品質(zhì)的產(chǎn)品。其實，隨著近些年企業(yè)的發(fā)展，中國企業(yè)也有很多高品質(zhì)的產(chǎn)品，我們要把它們區(qū)別開來，所以，我們公司的出口定位比較高端，現(xiàn)在我們的產(chǎn)品在加拿大、美國等國銷售網(wǎng)絡(luò)比較穩(wěn)定，而像中東、非洲等國家地區(qū)就相對要差一些，我們主要精力還是在歐美等高端市場。他們對價格不會太敏感，對于品質(zhì)的要求更加嚴格些。

　　記者：鑒于國內(nèi)外消費者對產(chǎn)品的需求和風(fēng)格的不同，在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計上，伽藍有哪些調(diào)整？

　　張愛民：都會有一些。目前我們有兩個分廠，雅頌品牌廠主要生產(chǎn)多層實木板，面對出口，產(chǎn)品品質(zhì)要求嚴格一些，而伽藍的實木仿古柜在國外市場銷售情況不算太理想。國外消費者也很少選擇實木浴室柜。我們剛從德國的法蘭克福國際衛(wèi)浴展觀展回來，國外企業(yè)基本上很少生產(chǎn)實木的東西，在回來的時候我們也跟我們的團友在聊，在我們國內(nèi)非常流行的仿古實木浴室柜，在國外幾乎很難看到，之前在意大利也只有一兩家，但是在德國幾乎沒有。所以，你很難說，這個市場有沒有，現(xiàn)在我們國內(nèi)很多企業(yè)還在上仿古浴室柜，甚至大動腦筋，像法式、美式、北美、古典等各種風(fēng)格都有，而國外幾乎沒有企業(yè)做，到底這個市場我們是不是走錯路了？還是我們判斷失誤了？

　　我覺得，其實是各個地方的消費需求和風(fēng)格的差異，因為越是歐式的產(chǎn)品，它的生產(chǎn)周期就比較長，人員用工也比較多，也不符合國外整個工業(yè)化的趨勢。最主要的一點，越是復(fù)雜的產(chǎn)品，做起來的缺陷率越高。國外企業(yè)很善于把一個產(chǎn)品做專做細，任何一個細節(jié)都做得很到位，包括一些附件、金屬件；國內(nèi)企業(yè)比較講究外觀，可能外觀都比較漂亮，但是細節(jié)部分就談不上。因此，產(chǎn)品風(fēng)格比較花里胡哨。就像酒店一樣，中國的酒店都非常豪華，非常大和漂亮，但是你從內(nèi)部管理和細節(jié)，哪怕一面小小的毛巾，包括我們墻上掛的壁畫，更不要談酒店的歷史，質(zhì)感都差遠了。外國企業(yè)不僅僅追求外觀方面，他們也更注重品質(zhì)，追求產(chǎn)品的內(nèi)涵。

　　另外，在材質(zhì)的應(yīng)用上，我們和國外也存在很大的區(qū)別，比如實木的產(chǎn)品，外國人就認為不夠環(huán)保，反而復(fù)合材料他們比較認可，他們不在乎你的產(chǎn)品是不是實木，而更加注重產(chǎn)品的使用功能。而如果你的產(chǎn)品不是實木制作的，國內(nèi)消費者就會認為你的產(chǎn)品不夠高檔。這跟國內(nèi)外消費者的消費觀念有很大關(guān)系。

　　記者：那目前公司出口還是以雅頌為主打品牌嗎？

張愛民：是的，出口以雅頌這個品牌的產(chǎn)品為主，目前雅頌這邊有一條自動化的UV油漆線，對于環(huán)境的污染要少一些；伽藍也有，但是比較少，它僅僅作為補充。

強化“伽藍商學(xué)院”運作 建立績效考核制度

　　記者：企業(yè)要做強做大，人才是非常關(guān)鍵的，剛剛張總您在談話中也提到了ERP管理和3P人力資源，在人才管理上，您有哪些具體的策略？

　　張愛民：由于我們企業(yè)前幾年的發(fā)展比較快速，是比較粗放型的，萬一遇到市場環(huán)境不太好的時候，我們怎么在整個成本節(jié)約和人才培養(yǎng)儲備方面做好準備？而ERP管理就比較規(guī)范。以前我們很多人工寫單，一旦中間有人員的流失，就會造成比較大的影響，而對于收工寫單來說，每個人的手寫表達方式都不一樣，也很容易造成錯誤；所以，我們應(yīng)用ERP以后，就能更加規(guī)范的形成管理，在生產(chǎn)流程這方面對人力的要求就沒原來那么高了。另外，現(xiàn)在我們的產(chǎn)品越來越個性化，訂單也越來越多，我們可以利用生產(chǎn)信息化系統(tǒng)，讓它從生產(chǎn)到出貨的各個流程更加細化，隨時可以查閱到訂單的相關(guān)情況。

　　記者：據(jù)了解，今年伽藍商學(xué)院也有比較大的動作。

　　張愛民：是的，伽藍商學(xué)院成立以來，一直沒有將它實體化，今年伽藍的目標之一，就是要將它實體化，以此為基礎(chǔ)，更快提升人才隊伍建設(shè)，建立起完善的績效考核系統(tǒng)和管理組織架構(gòu)，以真正的學(xué)院模式去運行，為伽藍員工提供更多的學(xué)習(xí)深造的機會，同時為促進伽藍企業(yè)文化的發(fā)展做更好的奠基。目前伽藍企業(yè)已經(jīng)建立一套新的績效考核制度，為員工提供更多的提升自我，創(chuàng)造價值的機會，讓老員工更加有歸屬感，讓新來的員工有個良好的晉升通道。

　　記者：是的，留住人才和吸引人才這才是企業(yè)長久發(fā)展的根本。

　　張愛民：我們在微信和微博上也經(jīng)?？梢钥吹胶芏嘈畔?，也說到新員工進入一家企業(yè)，他們想要得到什么呢？網(wǎng)上有很多個版本，但是我認為，首先第一點，他要生存，生活下來，開心，他自己能夠養(yǎng)活他自己或家庭，所以，工資待遇是最基本的一個條件，工資待遇不能差太多。

　　第二點，晉升空間。如果員工看不到他自己以后發(fā)展的空間，只是單純的目前可以拿到四五千的月薪，但是很難看到三五年后自己能夠做什么。所以，我們企業(yè)鼓勵員工要不斷的學(xué)習(xí)，去成長自己。做銷售的可以通過學(xué)習(xí)管理和人力、財務(wù)等知識，慢慢的成長為某個部門的主管，甚至成為公司的總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等。雖然每個人的能力不一樣，有些人不一定就能夠做到，但是你要提供這樣的機會與平臺讓他們?nèi)W(xué)習(xí)和成長。另一方面，我們企業(yè)也可以通過商學(xué)院去發(fā)掘這樣的人才，這樣企業(yè)才有很多儲備的人才，企業(yè)發(fā)展才能更穩(wěn)健。

　　第三點，就是我們常說的企業(yè)文化。員工在你們公司不單單是能學(xué)到東西，能拿到工資，更重要的是工作得開心。特別是現(xiàn)在的80、90后，少一千五百塊錢對他們來說也不是非常重要，多一千五百塊錢他們也不會覺得特別開心，他們更看重的是公司工作的氛圍是否愉悅。如果他融不進去這個公司，即使你給出再高的待遇，即使有再好的發(fā)展前景，都很難留住人才，這就是為什么我們要建立自己的企業(yè)文化的最大原因。

　　而過去的幾年，伽藍企業(yè)經(jīng)過長時間在積累沉淀，總結(jié)出“感恩，誠信，創(chuàng)新，務(wù)實”的企業(yè)價值觀，這些企業(yè)價值觀讓伽藍企業(yè)的發(fā)展勢態(tài)也一直保持良好。

　　籌備整木家居事業(yè)部 進軍家居行業(yè)

　　記者：今年伽藍開始籌備整木家居事業(yè)部，是否意味著以后將往家居行業(yè)進軍？

　　張愛民：剛剛我也說到我們伽藍無論是國內(nèi)銷售還是出口貿(mào)易都是幾條腿走路，整木家裝相對來說是比較新鮮的行業(yè)，就跟七八年前我們開始做浴室柜一樣，在我自己看來，這個是不錯的發(fā)展方向，也是我們企業(yè)發(fā)展的一種新的嘗試。

　　當(dāng)然，我們的目標是比較明確的，因為我們本身也是做家具的，我也看過類似的家居，還是比較有前景的，因此，今年我們才決定投入做這樣一個事情：建設(shè)新的廠房，成立新的生產(chǎn)線，進行整木家居用品的生產(chǎn)，從衣柜、櫥柜、書柜等等家居實木用品，都實現(xiàn)一體式生產(chǎn)。產(chǎn)品預(yù)計6、7月份就可以面世。

　　行業(yè)環(huán)保趨勢強烈 主動深化精益生產(chǎn) 記者：據(jù)了解，您剛從德國法蘭克福國際衛(wèi)浴展觀展歸來，今年的展會有哪些變化？

　　張愛民：今年的德國法蘭克福展有不少中國參展企業(yè)，整體來看，比以前都有進步。無論從參展的企業(yè)數(shù)量、展位的布置，有幾個品牌，像阿波羅、益高、華藝、希恩、中宇等都比以前有進步，但是與國外企業(yè)相比，還是存在差距，包括我們的人員設(shè)置、產(chǎn)品。

　　無論是在法蘭克福展還是在其它國外其他衛(wèi)浴展上，我感覺其實這幾年特別是國外的一些中小企業(yè)還是比較有創(chuàng)新的，大品牌反而讓我覺得一般。我認為，新型材料的應(yīng)用比較重要，我們看到一些亞克力里面加了一些板材，它的強度和厚度都不一樣了，同時人造石材料的應(yīng)用也越來越好了，還有一些水龍頭上的觸摸屏的應(yīng)用，以及水龍頭的燈光設(shè)計，這一些我認為雖然談不上是新的亮點，但是都越來越成熟了，也比較吸引人。

　　從材質(zhì)方面來講，高污染、高能耗的產(chǎn)品越來越少，比如陶瓷產(chǎn)品的份額也在下降，像電子觸控的智能化產(chǎn)品的發(fā)展空間會越來越大，環(huán)保趨勢更加強烈；從風(fēng)格上看，國外的企業(yè)更講究簡潔、細節(jié)、實用，包括我們看過的很多大品牌，也不像我們國內(nèi)的，他們的產(chǎn)品其實很簡單；還有一點就是產(chǎn)品的整個功能性方面會更適用一點，包括它的儲物功能，甚至可能還會做一些燈光功能，包括消毒的、電子化的東西，都挺不錯的。此外，顏色還是以白色的為主的基調(diào)。

　　記者：從今年的法蘭克福展會看，行業(yè)呼吁環(huán)保的趨勢越來越強烈，貴公司在日常的生產(chǎn)中如何做到低碳環(huán)保、節(jié)能減排？

　　張愛民：你開始看到我們工廠目前也處于改造期，今年我們投入了三百多萬去改造現(xiàn)有的工廠，盡量的完善員工的工作環(huán)境；另外就是盡量減少人工的使用，設(shè)備設(shè)施往自動化、智能化發(fā)展，這也是未來發(fā)展的一種趨勢，要提前未雨綢繆，不然以后發(fā)展會比較被動。以后我們整改完善了，我們會邀請我們行業(yè)的浴室柜聯(lián)盟的企業(yè)一起過來參觀指導(dǎo)。

　　記者：法蘭克福展作為衛(wèi)浴行業(yè)每年的一個風(fēng)向標，您對于今年國際國內(nèi)行業(yè)的形勢如何看待？

　　張愛民：從展會的反應(yīng)也可以看出來，歐美的經(jīng)濟還是不太理想，但是還是有向好的方向發(fā)展，比去年要好一些。去年堅持下來的有實力的企業(yè)今年發(fā)展應(yīng)該會有好的跡象，但是雖然有向好的趨勢，但是不可能騰飛。所以，我認為行業(yè)的發(fā)展還是向好的，但是必須謹慎投資，了解國家政策指導(dǎo)方向很重要，應(yīng)該說整個衛(wèi)浴行業(yè)跟國內(nèi)房地產(chǎn)市場是一樣的，應(yīng)該是會有微增長。（文/圖 本報記者 黃麗麗）