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市場(chǎng)從不缺乏偏見,市場(chǎng)的偏見深刻影響市場(chǎng)的不確定性。市場(chǎng)還在強(qiáng)化偏見,羊群效應(yīng)導(dǎo)致更為嚴(yán)重的跟風(fēng)潮流。市場(chǎng)也在糾正偏見,一次次的創(chuàng)新與其說(shuō)是迎合消費(fèi)者喜新厭舊的脾性,毋寧說(shuō)是對(duì)趨于強(qiáng)化的偏見的顛覆。
市場(chǎng)顯然是一個(gè)非理性的運(yùn)作機(jī)制。當(dāng)企業(yè)對(duì)某類產(chǎn)品銷售數(shù)字進(jìn)行分析時(shí),大概應(yīng)該能想到數(shù)字的背后站立著一個(gè)心理需求趨同的消費(fèi)群體。我們常說(shuō)消費(fèi)者越來(lái)越理性,這是錯(cuò)的,消費(fèi)者只會(huì)越來(lái)越感性,這是我們對(duì)市場(chǎng)偏見的一個(gè)偏見。因?yàn)楦行韵M(fèi)是一種審美消費(fèi)、心理消費(fèi),當(dāng)然是消費(fèi)的高級(jí)階段。高級(jí)階段的市場(chǎng)偏見,只會(huì)更加豐富,更加混亂,并趨向強(qiáng)化。
由理性到非理性的消費(fèi),這豈不正是品牌打造的可能么?企業(yè)所致力打造的品牌精神、品牌故事,不就是為了引發(fā)消費(fèi)者的偏見(偏好也是偏見),從而在偏見的引領(lǐng)下產(chǎn)生豐富的品牌聯(lián)想,從而實(shí)現(xiàn)品牌認(rèn)知。憑什么說(shuō)王老吉比和其正好,憑什么說(shuō)蘋果比三星好,你沒有進(jìn)行全面研究比較就有此結(jié)論,這就是市場(chǎng)偏見不斷強(qiáng)化的結(jié)果。
換個(gè)角度看,偏見也是體現(xiàn)了一種民意。偏見持續(xù)一段時(shí)間后,會(huì)形成一種市場(chǎng)的主流力量。比如,中國(guó)消費(fèi)者喜歡表面光亮的裝修材料,認(rèn)為拋光磚越白越好,對(duì)減薄瓷磚存在深深的疑惑,這些豈不同樣是一種市場(chǎng)的偏見力量。而且這種偏見會(huì)令發(fā)展趨勢(shì)與真實(shí)的差距越來(lái)越來(lái),從而造成更大的“羊群效應(yīng)”。
當(dāng)然,市場(chǎng)是個(gè)哲學(xué)場(chǎng),辯證地看待市場(chǎng)的一切問題,是發(fā)展的必要。偏見未必都是壞的,更多可能只是一個(gè)審美的選擇。偏見也能是良性的,它強(qiáng)化企業(yè)走上品牌塑造之路。
市場(chǎng)變幻莫測(cè),沒有誰(shuí)是常勝將軍。如何深刻洞察市場(chǎng)的偏見,以不變應(yīng)萬(wàn)變,怕也是需要一些智慧。我覺得首先是,不要看浪花,不要為浪花所迷,要看潮流。其次,離開市場(chǎng)來(lái)看市場(chǎng),不帶偏見和有色眼鏡,不帶立場(chǎng)去看待市場(chǎng)趨勢(shì)。更重要的是,尋找市場(chǎng)的確定性,堅(jiān)守核心價(jià)值。(文/杜均)
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