服務(wù)熱線
400-115-2002
1月13日,市民張先生向黨報(bào)熱線反映,自己購(gòu)買(mǎi)樂(lè)家衛(wèi)浴坐便器,遭遇安裝費(fèi)“三連跳”。對(duì)此,樂(lè)家衛(wèi)浴工作人員表示,只是給張先生介紹安裝工人,具體價(jià)格需要雙方協(xié)商,和樂(lè)家衛(wèi)浴無(wú)關(guān)。
2014年9月,張先生在樂(lè)家衛(wèi)浴專柜消費(fèi)2000余元購(gòu)買(mǎi)坐便器一個(gè)。“半個(gè)月前,打電話讓他們(樂(lè)家衛(wèi)?。﹣?lái)家安裝。來(lái)了以后,他們又要收200元安裝費(fèi)。”張先生表示,安裝人員來(lái)看過(guò)后說(shuō)不好安裝,如果裝的話,安裝費(fèi)要500元才行。“材料費(fèi)也是我們出的,費(fèi)用怎么還能越收越多了呢?”他表示不滿。
對(duì)此,樂(lè)家衛(wèi)浴專柜工作人員表示,公司規(guī)定,坐便器在安裝時(shí),如果是走地下排水的方式,安裝是免費(fèi)的。同時(shí)也可以派工人到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝。
但公司安裝人員到張先生家時(shí)發(fā)現(xiàn),其衛(wèi)生間坐便器排水只能走墻排,且管道低于正常標(biāo)準(zhǔn)18厘米,需要另外安裝配件。“公司工作人員表示安裝不了,我們就給他介紹了第三方安裝工人。價(jià)格是他們自己談。”該工作人員稱,當(dāng)時(shí)第三方工人表示,一般情況下安裝費(fèi)為200元,但到現(xiàn)場(chǎng)勘察后發(fā)現(xiàn)安裝有難度,可以先買(mǎi)配件試試,如果能安,費(fèi)用就是500元。
同時(shí),樂(lè)家衛(wèi)浴工作人員強(qiáng)調(diào),“工人并不是公司的工作人員,而我們只是幫忙,具體費(fèi)用和溝通情況是雙方自行協(xié)商,和樂(lè)家衛(wèi)浴無(wú)關(guān)。”
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