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      經(jīng)常會聽到這樣一句話：“想要老板放心、顧客買的開心，就必須要以誠懇親切的服務(wù)態(tài)度待人”。可見，現(xiàn)在的消費者在購買過程中除了對比產(chǎn)品的質(zhì)量、價格外，越來越注重商家的服務(wù)態(tài)度，購物過程心情體驗。在競爭越來越激烈的今天，服務(wù)態(tài)度好壞是取勝的關(guān)鍵要素之一。為此，法標(biāo)潔具在富森的形象店盛大開業(yè)以后，其負(fù)責(zé)人涂煉煒先生就告訴記者，下一步的目標(biāo)是把服務(wù)做起來，把銷售提上去，加強(qiáng)法標(biāo)員工的服務(wù)意識以及他們在銷售過程中的服務(wù)態(tài)度。涂總半開玩笑地告訴記者，加強(qiáng)服務(wù)也是法標(biāo)潔具實施戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷精細(xì)化管理工作的最重要的一個部分。 

      涂煉煒說：在同質(zhì)化競爭非常激烈的市場里，要不斷地延伸產(chǎn)品的附加值，才能夠在競爭中有優(yōu)勢可言，而隨著消費者消費理念的成熟，越來越多的人注重的是產(chǎn)品的服務(wù)消費，在未來的社會中，70％以上的產(chǎn)業(yè)將是服務(wù)業(yè)，為什么服務(wù)業(yè)會占到這么大的比例，就是因為都有一種“顧客就是上帝”的心理渴求。消費者在購買產(chǎn)品的同時，也是來享受服務(wù)，滿足這種渴求。而消費者在消費產(chǎn)品的同時也消費到服務(wù)這種附屬品，對于消費者來說，能夠起到一種花單種產(chǎn)品的錢享受雙重消費的效果。因此，法標(biāo)潔具提升服務(wù)也是競爭發(fā)展的必然趨勢，同樣也是法標(biāo)潔具銷售中的一個升級換代過程。涂煉煒還強(qiáng)調(diào)：作為法標(biāo)潔具的形象店，一定要起到表率作用。把服務(wù)的意識滲透到每個員工的工作中去。只有加強(qiáng)服務(wù)，使終端服務(wù)水平不斷提高！才能在營銷過程中，得到消費者的認(rèn)同，才能鞏固回頭客，發(fā)展銷售鏈和銷售體系，壯大忠實的消費客戶。