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【專欄】安暉:打好“信息戰(zhàn),擁抱電商到來

2014-03-02 來源:中國陶瓷網 責任編輯: 閱讀:3181
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    盡管業(yè)內人士對電子商務仍舊抱有諸多懷疑和戒備,卻不得不承認在大勢所趨之下企業(yè)了解電商的必要性。說到行業(yè)的渠道形態(tài),產銷模式,以及隨之所產生的利益分配,用“積重難返”來形容也并不過分。與此同時,電子商務形成了自身獨特的渠道,發(fā)掘并培養(yǎng)出一大批互聯網消費者,并助推出一些借此而其的電商品牌。這些品牌散見于生活日用、衣飾鞋帽等各行各業(yè),建材家居行業(yè)的電商品牌亦悄然興起。

    廚衛(wèi)行業(yè)很早就開始了對電商的探索,一些企業(yè)還取得了顯著成績。許多模式在探索的過程中被市場所淘汰,在這種淘汰過程中,我們得以了解既成渠道所能承受的底限,并借以探索出兼容性更強的銷售模式??傮w來說,衛(wèi)浴產品固然依賴于后續(xù)的施工、安裝,卻也并未到不適應電商的程度。在推廣方面,運作一個沒有基礎的電商品牌,意味著需要一個全新的團隊從零做起。在不觸犯經銷商利益的同時,也放棄了企業(yè)既有資源的利用。我們的行業(yè)在這方面做了許多有益的探索,而過去的歷史總能為后來者展現其利弊。

    總的來說,企業(yè)可以利用的資源絕非只是其產品體系,而應包括與品牌積淀相關的其它諸多因素。如何用好這些資源——而不是放下一切重新開始,才是解決問題的關鍵。那么企業(yè)需要做的就是,立足舊有的品牌基礎,借助電商發(fā)力,與此同時實現與經銷商的聯手破局。

    如何達成這樣的局面?首先企業(yè)必須了解何為電商。許多企業(yè)決策者將之視為一種單純的銷售渠道,于是理所當然地開始著手組建電商團隊,沖擊銷售額。隨后所引起的問題:電商銷售額高企引發(fā)經銷商的戒懼心理,電商團隊孤立作戰(zhàn),外失強援等等……就會為企業(yè)制造新一輪的困難。 

    實際上,電商展現給傳統行業(yè)的未來圖景,絕非是單純的銷售渠道那么簡單。電商迎合了消費者的惰性心理,與此同時卻提供了更多的可選性與更優(yōu)越的購物體驗。與淘寶商城里繁復多樣的產品品類相比,實體店難免捉襟見肘;與天貓上風格鮮明的產品搭配、空間展示相比,終端的展廳成本高企且黯然失色……電子商務之所以能夠崛起,在于其對消費心里的專著,而不僅僅是促進商品的流通。此外,電商平臺在信息輸出方面的優(yōu)勢,同樣是值得人們注意的。對比多款商品、多家店面,咨詢相關的產品知識,在電商的介入后都變得更加易于操作。打好“信息戰(zhàn)”,同樣是擁抱電商的攻堅戰(zhàn)。 

  擁抱電商,意味著傳統企業(yè)以學習的心態(tài),開放地吸納電子商務在消費心理方面所探索出的經驗,從而實現營銷方面的突破。而在增進線上線下的兼容性方面,企業(yè)也絕非注定無所作為。打破舊有盈利方式,重新界定終端網點的職能,進而實現廠商共贏?;蛟S將在某些企業(yè)里逐步得到實現,因為行業(yè)進入轉型期的背景下,不僅異業(yè)經銷商之間,流通賣場與店鋪之間需要抱團取暖,廠家與經銷商更應該共度時艱。借助電商,企業(yè)可以提供從產品搭配到空間設計的全套解決方案,物流及施工方面無疑經銷商更能發(fā)揮其長處。此外,在產品銷售方面,通過做好線上線下的差異化工作,也是一種不失穩(wěn)妥的嘗試。再者,不僅廠家需要擁抱電商,或許經銷商也是時候從電商的運作方式中吸收經驗了。

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