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    又是一年“3·15”，又是一年促銷打折季。陶衛(wèi)企業(yè)早從春節(jié)后就拉開了為期兩個月的“3·15”，這個促銷戰(zhàn)場從終端店面到網(wǎng)上商城，各種形式各種途徑進行炒作，儼然成為每年慣有的促銷時節(jié)。

    去年雙十一促銷大戰(zhàn)，消費者購到不少價格打折的產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)其享受的服務也打折，導致商城差評不斷，甚至出現(xiàn)很高的差評率和退貨率。今年“3·15”期間，各種渠道依然會延續(xù)促銷大戰(zhàn)，如何在保證實惠的同時給消費者帶來不打折的服務，是各大陶衛(wèi)企業(yè)都要共同思考的問題。

    借著“3·15”消費者權益日的噱頭，商家已經(jīng)把整個三月打造成促銷黃金月，作為開年銷售第一炮，向各個渠道進行銷售發(fā)力。東鵬瓷磚、彩諾衛(wèi)浴、航標衛(wèi)浴、安華衛(wèi)浴、東鵬潔具、益高衛(wèi)浴、奧斯曼衛(wèi)浴等多家知名衛(wèi)浴品牌都在線下拉開了聲勢浩大的“3·15”回饋促銷活動。

    陶瓷行業(yè)領軍品牌東鵬瓷磚為消費者精心打造了“幸福文化”大餐，傳播和諧美好的家文化。據(jù)了解，在3.15消費者權益日來臨之際，全國各大東鵬旗艦店將聯(lián)合展開“放心315,東鵬惠到家”大型優(yōu)惠活動，回饋消費者多年以來對東鵬品牌的支持與信賴?；顒悠陂g，東鵬瓷磚推出幸?？?，購買幸福升值卡優(yōu)惠贈送，或可實現(xiàn)可享受10倍面額升值抵現(xiàn)優(yōu)惠。更為震撼的是，水晶瓷、?；u、仿古磚等多款技術領先的產(chǎn)品可享受限時限量的實惠一口價，憑幸福升值卡可參加超低折扣產(chǎn)品價搶購，包括至尊納福娜在內(nèi)的?；u等潮流新品更以最優(yōu)惠的一口價出售。

    此外，為迎接“3.15消費者權益日”、以及“3.22世界節(jié)水日”的到來，彩諾衛(wèi)浴攜手全國各地專賣店展開大型感恩活動，以傾情回饋消費者，將品質(zhì)以及節(jié)水的理念貫穿到整個活動中，強勢推出“品質(zhì)315，實惠送萬家”大讓利。因此今年3.15促銷活動中，總部不僅提供了款式多樣的手繪藝術衛(wèi)浴組合供消費者選擇，而且也提供不同款式單品惠及消費者，讓您體驗輕松購物方式，為您和家庭帶來絕對心動的優(yōu)惠和驚喜?！　?/span>

    在網(wǎng)上商城方面，各大品牌都有以“3·15”為主題的促銷活動，東鵬潔具早在2月23日就啟動了現(xiàn)金券優(yōu)惠活動，3月15日還推出下單抽獎活動，最高可獲888元現(xiàn)金大獎。金牌衛(wèi)浴網(wǎng)上商城更是早早地打出了大紅的“3·15”促銷宣傳，包括新品推薦，特價優(yōu)惠等多種讓利促銷吸引消費者。此外，九牧廚衛(wèi)、科勒、心海伽藍等在雙十一成績不俗的衛(wèi)浴品牌都有相關的優(yōu)惠促銷活動。

    然而，時至今日，消費者看重的已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品的購買，同時看重的，還有售后服務工作。過去，買衛(wèi)浴是獨門獨戶去商場買，而且一件一件分開的買，現(xiàn)在，營銷方式多了，消費者為了途個實惠，更愿意選擇購買潔具套裝，并選擇節(jié)假日或優(yōu)惠日購買，有些甚至參與到網(wǎng)上團購方式購買，這些都體現(xiàn)了現(xiàn)代的服務式營銷，讓消費者得到最優(yōu)惠、最滿意的產(chǎn)品和專業(yè)的服務。

    隨著消費者消費意識的提高，對設計效果和裝修風格有了更高的要求，他們在追求自已的個性，專門找裝修公司設計施工。但是，很多消費者對裝修公司做事不地道，收費高，特別是材料方面回扣大，令到業(yè)主們持懷疑態(tài)度。聰明的業(yè)主甚至到市場了解行情，有些消費者就直接找裝修公司只負責設計和施工，材料由業(yè)主自已指定或到市場購買，形成這種現(xiàn)象已成普遍了。

    為了達到消費者的意愿，眾多衛(wèi)浴商家開始不斷創(chuàng)新，無論是在產(chǎn)品上還是在展示上或者是配套服務上都進行改良，為提高零售份額。到目前，衛(wèi)浴營銷有了很大的改觀，商家在設計和展示方面下功夫，在服務方面周到細致體貼，令消費者得到"尊貴"的服務。他們在學習推銷自已，開始了解消費者需要什么，開始研究消費習慣和消費心態(tài)，開始為消費者解決難題，他們還上門服務，了解情況和維護指導，透過消費者心中，我們應該想到，多一份關心多一份愛，有專業(yè)的服務才有真正的回報。衛(wèi)浴銷售不再是過去的冷冰冰的賣場購物，它應該富有衛(wèi)浴的文化，有實景展示應用效果，有專業(yè)的引導購物和真誠的服務態(tài)度，這樣才能讓衛(wèi)浴行業(yè)健康發(fā)展。

    走訪各大建材市場，發(fā)現(xiàn)大衛(wèi)浴品牌企業(yè)對服務比較重視，禮貌待人，站在客人的角度解決真正的裝修煩惱，但是大部份小品牌就達不到這樣效果了，產(chǎn)品質(zhì)理和展示應用不那么令人滿意，服務態(tài)度也跟不上，兩者之比，就影響成交效果了。作為極具竟爭性的衛(wèi)浴營銷，在管理和營銷方面多下功夫，產(chǎn)品質(zhì)量得到保證，服務質(zhì)量得到提升，對市場竟爭是一個很好的優(yōu)勢。只注重產(chǎn)品質(zhì)量而不注重服務，或者注重服務產(chǎn)品質(zhì)量又跟不上，這些都會阻礙企業(yè)健康發(fā)展，只有將產(chǎn)品質(zhì)量做好，品牌形象樹立起來，營銷服務跟上去了才能對企業(yè)有幫助。時下最熱門的服務營銷就是團購，它是集歡樂、購物、吃、游、玩為一體的團購活動，它體現(xiàn)了消費者的創(chuàng)新消費方式和生活習慣。目前，很多企業(yè)正在推行，效果不錯，建議企業(yè)在操作方式上多點創(chuàng)新多點實惠才是最后的贏家，衛(wèi)浴產(chǎn)品的質(zhì)量很關鍵，但是，衛(wèi)浴企業(yè)在服務力方面也要引起重視才行，發(fā)展衛(wèi)浴市場才可以得到重力提升。