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400-115-2002
近幾年行業(yè)最流行的話語莫過于“整合”和“洗牌”了,尤其是對于一些前期進(jìn)入市場、具有一定規(guī)模的企業(yè)來說,往往把這兩個(gè)詞掛在嘴邊。一方面用來教育下面的經(jīng)銷商要配合上游“一統(tǒng)江湖”的大業(yè),另一方面,也可以作為刺激企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的動(dòng)力。我們不妨稱之為“整洗派”,整洗派人士認(rèn)為,隨著市場的進(jìn)一步發(fā)展,一定能在陶瓷衛(wèi)浴、乃至中國家居行業(yè)都會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)寡頭分割天下的局面。他們的理論基礎(chǔ)是滿足消費(fèi)者一站式購齊;而參照的行業(yè)是家電行業(yè),例如電視機(jī)、空調(diào)等。
但隨著市場的進(jìn)一步發(fā)展,陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)卻呈現(xiàn)出進(jìn)一步細(xì)分和多元化發(fā)展的態(tài)勢。原先的一些大企業(yè)開始出現(xiàn)疲態(tài),越來越多的中小企業(yè)開始活躍于市場,以至于我們不得不反思“整合”和“洗牌”的內(nèi)在含義。作為市場細(xì)分、多元化發(fā)展的堅(jiān)定支持者,我甚至可以用另外一個(gè)行業(yè)來說明“整合”和“洗牌”理論在陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)的局限性,那就是手機(jī)行業(yè)。
曾幾何時(shí),TCL、海爾等國內(nèi)家電巨頭戰(zhàn)斗意志高昂的進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域,甚至中間出現(xiàn)了大師級營銷精英萬明堅(jiān)博士。無論是理論上說,還是從現(xiàn)實(shí)中擁有的資源來分析,這些巨頭幾乎沒有不成功的理由:有品牌知名度,有廣泛的渠道,更有雄厚的資金支持等,我們能想到的優(yōu)勢資源,他們幾乎都具備了。可事實(shí)上,在經(jīng)歷過短暫的喧囂后,幾大家電企業(yè)敗下陣來,除了國外的幾個(gè)專業(yè)手機(jī)巨頭外,反而是一大批此前名不見經(jīng)傳的“山寨”手機(jī)活得有滋有味。而蘋果IPONHE、藍(lán)莓等創(chuàng)新型產(chǎn)品的出現(xiàn),更是對傳統(tǒng)的通訊巨頭給以慘重的沖擊。
市場整合理論的出現(xiàn)是基于消費(fèi)者被動(dòng)選擇產(chǎn)品和服務(wù)的前提下,而事實(shí)上,除了少數(shù)壟斷型行業(yè),在市場供求矛盾倒置的狀態(tài)下,消費(fèi)者具有絕對的優(yōu)先選擇權(quán)。任何企業(yè)都很難改變消費(fèi)者對于產(chǎn)品和服務(wù)的固有習(xí)慣性認(rèn)識和選擇,而傳統(tǒng)的對市場的分析和判斷很難準(zhǔn)確地面對現(xiàn)在的市場和消費(fèi)者。消費(fèi)者在面臨眾多選擇面前,會(huì)選擇他們更認(rèn)為適合自己的,而不是商家為他們精心地安排的。我們也就能理解,為什么那么多的“一站式購物”的現(xiàn)代化賣場不可思議地消失了。
在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天,消費(fèi)者獲得信息的成本如此之低廉而便捷。他們除了選擇認(rèn)為是適合自己的產(chǎn)品外,他們更愿意選擇專業(yè)性的產(chǎn)品,品牌已經(jīng)越來越成為一種象征,而作為他們選擇標(biāo)準(zhǔn)的功能在降低。
有一次我路過某高級商場,竟然發(fā)現(xiàn)還有專門的拖鞋專賣,而且每一雙鞋都看起來那么丑陋,與時(shí)尚和奢侈根本就掛不上邊。這雙丑陋的鞋就是crocs(卡洛馳),一家創(chuàng)辦于2002年的小公司,創(chuàng)辦短短幾年就迅速風(fēng)靡全世界,很快年銷售額就達(dá)到8億美元。許多時(shí)尚人士毫不客氣地評為歷史上最丑的鞋子,不過,卡駱馳的魅力同時(shí)也捕獲了更多的人。有人評價(jià)說,這是句讓所有不美麗的事物自信起來的勵(lì)志標(biāo)語,適合沒有自信的人們受用。首先,許多孩子就非常喜歡這種五顏六色的鞋子;操持家務(wù)的母親也對它青睞有加,因?yàn)樗芰戏奖闱逑矗粍?dòng)物保護(hù)主義者、容易摔跤的老年人和希望讓雙腳更輕松的醫(yī)護(hù)人員也對它愛不釋手。這就是消費(fèi)者的力量,他們不喜歡商家精心打造的“套裝”,也不會(huì)因?yàn)橛猩碳摇耙徽臼劫徫铩本头艞壦麄冞x擇的權(quán)利。
陶瓷衛(wèi)浴作為一個(gè)低關(guān)注度的行業(yè),消費(fèi)者對于品牌的認(rèn)可及忠誠度往往不高。而行業(yè)對于手工化的依賴,導(dǎo)致產(chǎn)品在款式及花色上難以做出過多的變化,這就導(dǎo)致消費(fèi)者更容易被競爭品牌吸引。現(xiàn)在做出行業(yè)將被幾個(gè)巨頭“洗牌”,進(jìn)而“整合”的論斷或許為時(shí)尚早。這種論斷不但可能誤導(dǎo)上下游的商家,更有可能誤導(dǎo)企業(yè)本身,讓企業(yè)做出錯(cuò)誤的決定。試想一下,假如整合哪一天真的實(shí)現(xiàn),我們就不需要那么多的行業(yè)協(xié)會(huì)和行業(yè)媒體了。但在現(xiàn)實(shí)中,有哪個(gè)行業(yè)是整合得如此之徹底呢?
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