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    中國(guó)有句諺語(yǔ)：“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外。”這里的運(yùn)籌就是指謀劃，中國(guó)的企業(yè)，特別是民營(yíng)企業(yè)，關(guān)鍵的謀劃，例如，用人，想做什么事，戰(zhàn)略方向，政策均是由老板或者是在老板指導(dǎo)下制訂的，因此成敗在老板，一個(gè)企業(yè)如此，一個(gè)國(guó)家也是如此，當(dāng)然，對(duì)于國(guó)家就取決于領(lǐng)導(dǎo)人，國(guó)家的興衰就取決于領(lǐng)導(dǎo)人的頂頂層設(shè)計(jì)。

    改革開(kāi)放以來(lái)，得益于改革的紅利，中國(guó)的一批優(yōu)秀的民營(yíng)企業(yè)迅速崛起，每當(dāng)人們提起華為、聯(lián)想、萬(wàn)科的時(shí)候就會(huì)聯(lián)想到任正非，柳傳志和王石，因?yàn)檫@些企業(yè)的光環(huán)是和優(yōu)秀的企業(yè)家分不開(kāi)的。在陶瓷工業(yè)中亦如此，在短短的幾十年之中，陶瓷工業(yè)成為世界大國(guó)，在技術(shù)上取得長(zhǎng)久的進(jìn)步，均歸功于一批像黃建平、何新明、葉德林、何乾、包杰軍等一大批優(yōu)秀的企業(yè)家。

    中國(guó)制造業(yè)要從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)，就需要更多的優(yōu)秀企業(yè)家，而行業(yè)和企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)就需要老板觀念的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，這意味著要告別昨天的成功模式，因?yàn)榄h(huán)境正在發(fā)生深刻的變化，當(dāng)前那么多企業(yè)正面臨著去庫(kù)存化，效益滑坡甚至生存的危機(jī)說(shuō)明了老板觀念的更新迫在眉睫。

    問(wèn)題出在下面，但根本卻在上面。目前企業(yè)存在最大的問(wèn)題就是產(chǎn)品滯銷，無(wú)奈之下只有舉起降價(jià)促銷的大旗，結(jié)果是賠了夫人又折兵，越降價(jià)，越賠本，于是就歸咎于經(jīng)理人銷售不力，其實(shí)終端銷售問(wèn)題往往反映了企業(yè)高層決策出了問(wèn)題，特別是方向上出了問(wèn)題。

    最普遍的問(wèn)題就是老板的降格使用。因?yàn)閷?duì)下面經(jīng)理人員不放心，所以很多瑣事都是由老板決定，這叫抓了芝麻丟掉了西瓜，因?yàn)槔习宓臋C(jī)會(huì)成本是很高的，而且老板對(duì)市場(chǎng)的具體情況不如經(jīng)理人熟悉，這樣越俎代庖令經(jīng)理人完全喪失了主動(dòng)權(quán)和積極性，所以說(shuō)，在企業(yè)里遇事真正睡不著覺(jué)的只有老板，其實(shí)在確定了方針后，只有將相應(yīng)的職權(quán)利都下放給經(jīng)理人，才可能調(diào)動(dòng)經(jīng)理人的積極性，這就叫制度管人，只有當(dāng)經(jīng)理人遇事也睡不著覺(jué)時(shí)，才說(shuō)明管理到位了，此外職權(quán)利下放可以令老板騰出手來(lái)把握企業(yè)方向，這對(duì)于企業(yè)才是至關(guān)重要的。

    要跳出產(chǎn)品導(dǎo)向的誤區(qū)。在陶瓷工業(yè)中當(dāng)前大部分老板只將主要精力放在產(chǎn)品的花色品種上，這恰恰是我們的軟肋，殊不知，意大利和西班牙有高度發(fā)達(dá)的工業(yè)設(shè)計(jì)師和技師，但中國(guó)的企業(yè)大多屬于中小企業(yè)，設(shè)計(jì)力量十分有限，除了少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)外，大部分只能去抄襲，而又學(xué)不好，但是消費(fèi)者需要的，也是最關(guān)鍵的，是管理大師德魯克早就指出的“解決方案”，也就是“配套”的空間設(shè)計(jì)，這才是核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就好比時(shí)裝行業(yè)一樣，如果只關(guān)注面料，卻忽略了時(shí)裝的設(shè)計(jì)，是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的，一位意大利陶瓷專家參觀我們展廳后發(fā)出了感概，展廳外表很豪華，里面的展示設(shè)計(jì)卻很一般。因?yàn)榻鉀Q方案才是核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以企業(yè)老板的視角要從產(chǎn)品向空間整體配套轉(zhuǎn)變。

    老板的知識(shí)水平還有待于提高。企業(yè)成敗取決于老板，特別在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，陶瓷行業(yè)已從“三低行業(yè)”：低勞動(dòng)力成本，低資源成本，低環(huán)境成本向“三高行業(yè)”轉(zhuǎn)變：高技術(shù)，高藝術(shù)高配套水平的時(shí)代，可以說(shuō)去經(jīng)驗(yàn)化的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，因此老板的學(xué)習(xí)提高尤為重要。當(dāng)前雖然企業(yè)越來(lái)越重視培訓(xùn)，大企業(yè)幾乎都有商學(xué)院，但培訓(xùn)對(duì)象主要是員工，培訓(xùn)內(nèi)容主要是產(chǎn)品及銷售，這顯然是不夠的，但培訓(xùn)方向都是由老板定的。在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代正在來(lái)臨之時(shí)，打部分的企業(yè)只有很粗糙的目標(biāo)市場(chǎng)：高，中，低，更談不上對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行心理定位了。請(qǐng)看世界上家居行業(yè)中最優(yōu)秀企業(yè)宜家居，創(chuàng)造了世界上單位面積銷售額的最高記錄，宜家居的成功來(lái)自于創(chuàng)始人英格瓦的清晰定位：“大城市里想買現(xiàn)代感的商品，但又付不起高價(jià)的年輕白領(lǐng)，它們專為白領(lǐng)設(shè)計(jì)的8平方米這樣的小屋，也可以設(shè)計(jì)出溫馨舒適的生活空間。因此在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最需要培訓(xùn)的是老板。

    在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)家是最稀缺的資源，因此當(dāng)環(huán)境發(fā)生巨之時(shí)，企業(yè)能否成功轉(zhuǎn)型取決于老板能否成功向企業(yè)家蛻變，當(dāng)前最主要的任務(wù)是，從人管人到職權(quán)利清晰的制度管理提升，從企業(yè)初級(jí)階段的產(chǎn)品導(dǎo)向，向消費(fèi)者導(dǎo)向的解決方案變革，而要完成蛻變，老板必須去經(jīng)驗(yàn)化，忘掉昨天，不斷更新知識(shí)，才能成為時(shí)代的勝者。